2006年，山西省交口縣郵政局辦理郵儲短信業務7160戶，在呂梁市郵政排名第一，在全省縣局中排名第三。到今年1月25日，該局郵儲短信戶累計達到10099戶，使郵儲短信業務真正成為了千家萬戶的“錢掌柜”。截至今年2月底，該局今年累計辦理短信業務6036戶，完成一季度目標的121.69%，仍在全市郵政保持領先。

　　抓共識 嚴考核

　　去年年初，該局多次召開專題研討會，通過平信業務與郵儲短信業務的成本和收益的比較，有力說明了郵儲短信業務的優勢所在。此外，該局綠卡等業務的快速發展，為郵儲短信提供了巨大的發展空間。無論算大賬，還是算小賬，郵儲短信業務都是首選增值業務，“市場有需求、發展有潛力、利潤空間大”的低本高效木本業務成為全局上下對該業務的共識。

　　在此基礎上，該局制定了嚴格的考核辦法，市局按活期戶數的5%下達計劃目標，該局按照活期戶數的10%下達計劃目標，并將此項業務納入年終績效考核內容。同時提出了“儲蓄網點新增活期賬戶開辦短信率達到60%，到網點辦理存取款交易的老活期賬戶開辦率達到30%，每月辦理存取款交易在10筆以上的活期賬戶開辦率達到70%”的發展目標，為郵儲短信業務這盤棋的走勢指明了方向。

　　自去年9月起，各支局業務發展漸成規模。開辦當月僅發展了3戶的回龍支局，9月至12月分別完成92戶、257戶、304戶、438戶，均名列全局第一，短信戶數占到活期儲蓄戶數的17.4%。

　　巧宣傳 抓營銷

　　為了讓用戶感受到短信業務的便利，該局以“辦儲蓄綠卡免費使用三個月短信”為統一口徑進行宣傳，并鼓勵各網點開展特色宣傳營銷活動。雙池支局開展了“繳話費免費送三個月郵儲賬戶變動短信”的活動；回龍支局借新生入學時期，開展了“辦綠卡，送短信”活動，使家長通過短信及時了解孩子消費情況�？h儲匯中心以代發工資、養老金的集團用戶為主，進行了“感謝新老用戶對郵政儲蓄支持，免費使用三個月短信業務”的活動。

　　為了進一步擴大市場，該局對所有活期賬戶進行了分類，將發展儲蓄短信業務的目標鎖定在代發工資類客戶、存取頻繁大客戶、異地類家庭客戶、理財謹慎型客戶上，并著重抓好三個營銷渠道：一是將本局職工的活期賬戶辦理短信業務，以此來擴大業務知曉面；二是以班組為單位對轄區內持有活期存折的用戶進行上門公關；三是對郵政代發工資業務的集團用戶進行上門營銷。據統計，該局70%的代發工資用戶加辦了短信業務。　　（郭世平 劉艷）