素質工程打基礎

　　莆田局開展“女職工素質提升工程”的核心是引導廣大女職工弘揚“自尊、自信、自立、自強”精神，樹立自主意識、發展意識，幾年來，他們創建學習型組織模式、出臺鼓勵職工參加再學習的激勵政策，通過開展“巾幗自學成才”、“愛學習，建海西”職工讀書日活動，定期組織技能培訓、崗位練功、技能競賽，促使女職工在學習中成長、在競爭中提高、在工作中奉獻、在創新中發展。

　　莆田局文獻營業部由清一色的女職工組成，她們在主任林蘊、許麗芬的帶領下推動團隊學習，每月崗位練功有計劃，并評選崗位練功能手，結合比賽經驗傳授操作技巧，給予動作示范，正確引導大家提高操作速度和質量。她們在工作中首創“服務三個零考評制”，即零差錯、零距離、零投訴。為實現這一目標，營業部按規定的內容、頻次、質量要求制訂學習計劃，每周兩個小時，每月進行一次測試，成績列入服務考核。在技能操作上，她們在微機收寄外增加手工操作測試，如扎袋、點鈔、蓋戳、包裝，成績同樣列入考核,增加了全面性。2004年，營業部的姑娘們在福建省郵政營業技術鑒定中獲得全省最高分。在學習上，部主任沖在前面，林蘊經常利用中午及晚上時間學習練功，并參加北京郵電大學計算機應用專業函授學習，在莆田市郵政崗位技能大賽中獲得全能第一，和許麗芬一道獲得福建省郵政崗位能手稱號。目前，這個營業部有7人學習大專以上函授。年年完成各項郵政業務指標，幾年來獲得部、省、市級榮譽共56項。

　　莆田局強化“模塊式、針對性”的員工教育培訓、業務練功比賽，并聘請莆田學院教師對女職工進行綜合素質教育，積極組織女職工進行第二技能的學習培訓。不愛紅裝愛書本的“福建省青年技術能手”林春仙，不管是上班還是工休，都穿著那身標志服，把自己多年的積蓄都花在書本上、花在了電腦上。憑著聰明才智和吃苦耐勞，林春仙很快就熟練地掌握了各項業務技能，在全省、全國郵政技能大賽中脫穎而出，榮獲全國電子匯兌業務競賽先進個人，還被團省委等聯合授予“福建省青年崗位能手”稱號。

　　通過組織實施“女職工素質提升工程”，幾年來莆田局有16位女職工被破格提拔為高級工和中級工，有5名女職工被評為省局級崗位能手，女職工大專文化程度比例由34%提升到51%。

　　立功工程顯貢獻

　　“女職工建功立業工程”是莆田局2003年啟動的一項幫助女職工立足本職、創造最佳業績、實現自我價值的重點工作，內容包括：自我成材、愛崗敬業、奉獻企業、奉獻社會。幾年來，莆田局營造氛圍，積極開展“十佳服務明星”、“十佳青年營銷能手”等評選活動，形成了人人爭做貢獻的生動局面。

　　在莆田局高樓郵儲專柜，姑娘們以“青春獻郵政，文明創一流”為****，在經營服務上取得顯著的業績。面對激烈的市場競爭，她們充分發揮團隊精神，清醒認識營銷形勢，研究對策，加強與用戶的情感溝通與交流，全面超額完成任務。

　　榮獲2005~2006年度福建省“巾幗建功”標兵稱號的曾淑媛是一名招聘工，她從營業員做起，一步一步努力，通過競聘當上業務管理。她創造性提出精細化管理新理念，推行管理約談制度，幫助約談對象深刻剖析管理存在問題的主客觀原因，確定具體整改方案，實現郵政通信管理由“監督檢查型”向“管理服務型”轉變，由“事后處罰型”向“事先警示型”轉變。通過著重抓好基層管理“三頭”，（抓“龍頭”、堵“源頭”、查“苗頭”），曾淑媛所在的秀嶼分局多次被評為市局管理一等獎，2006年她被市婦聯授予“三八”紅旗手榮譽稱號，被省婦聯授予2005~2006年度福建省“巾幗建功”標兵。