使用煙臺申通快遞的一些感受
郵費網 2007-3-22 22:50:00
做服裝時間不是很長,剛開始的時候不知道用哪個快遞比較好.先后選擇了圓通,申通,中通快遞,幾家做對比.
當天打了114查了幾家快遞公司的電話.
圓通公司:打到公司電話以后是一個年紀好像不是很大的女孩子接的電話.(說話口氣真的很難讓人接受)然后把我所在區的負責人電話給了我.我打電話過去以后問了一下價格.當時那個負責人姓什么忘了.我問價格能不能便宜了.因為當時問到的價格是全國發快遞是15元.我告訴他我是做網絡銷售的,在淘寶上開店,以后可能量會很大的.希望給一個優惠的價格.接電話的是一個中年男子,還是比較客氣的回答了我"我們圓通價格就是很貴的,沒有辦法給你降價" ,沒有辦法選擇第二家.(真后悔打了這個電話,現在的業務員太牛了)
評價:服務態度 滿分0分.
申通快遞:次日后的一天,我打電話到申通公司查到電話.找到負責人.當時是下午4點左右.我給那個負責人打了電話.我告訴他我是萊山區的鳳凰小區的.過來拿一件快遞吧.只是聽到那個說"我沒有時間過去拿",我當時就火了,我說你這是快遞公司應該說的話嗎?人家業務員更牛,我怎么了.我就這么說話了,怎么了.我說:OK,把你們負責人叫來.只聽到"嘀嘀嘀"的聲音,把電話掛了.我真的想罵人了.我再一次的打過去電話.然后換了另一個人接的電話,我說,剛才那個業務叫什么,你是負責人嗎?他告訴我他是.我說他剛才是怎么說話呢.哪里有這樣說話的,我沒有時間,這是業務員應該說的話嗎?你們申通是不是有點太過份了.這個中年人倒好,回答得我更絕了.這么回答你怎么了,我們申通還不差你這一個客戶,怎么了,不接你的單照樣可以.,我有點想殺人的沖動了.我對他說,行,你要對你說過的話負責.他說,我負責,你愿意哪告哪告去.我說好.我把電話掛了.把上打給煙臺申通公司總部,接電話的是一個年紀不大的女孩子"你找誰?"我說,我找你們負責人,她說,你有什么事和我說就行了,我說,你做不了這個主,你把負責人叫來就行了.她說,你有什么事呀,我說我現在沒有必要和你說.快點叫負責人吧.這才極不情愿的把負責人叫來了,是一個女的,我把剛才的事情經過說了一下.我說你們這叫什么快遞公司,有這么辦事的嗎?她說打電話核實一下.我說好,你核實一下,我的電話也沒有掛就在電話那頭聽到她打給那個業務員,在電話聽到那個業務員挺牛,和這個負責人也是用同樣的語氣說的,是我說的,我說過,怎么了.,超級牛的業務員,I服了YOU.之后這個煙臺負責的經理給我道了半天的歉,我說沒有必要,我現在是在投訴你.盡快把這件事處理了給我一個答復吧.后來我想來想去,我說算了,還是不要給我答復了,你們申通快遞的聲音我都不想再聽到了.后來我就把電話掛了.
實在是太讓人生氣了.天底下還有這樣的快遞公司.我當天沒有給他們的上海公司總部打電話投訴現在想起來都有點后悔,我現在都有一個怪毛病了,只要一聽到申通快遞,就來火,氣就不打一處來.唉.......
評價:服務態度 最高分 負0分.
中通快遞:這是后來選擇的一家快遞.客觀的講這家快遞公司也一般.過來收件的是幾個小孩子,才17歲.當天過來收我件的時候,居然找不到地方,讓我下樓給他們送過去..唉.........后來經過了幾次電話,在我的指引下他們才找到了地方.價格方面只是一般,沒有什么優勢.服務也是一般.
評價:服務態度 正分,不知道打多少合適.
現在我只用兩個快遞了,一個是韻達快遞,我們之間合作的很好,而且業務員態度也好,價格也好.另一個是E郵寶,雖然價格高點,但偏遠地方給他們做還是不錯的.
當天打了114查了幾家快遞公司的電話.
圓通公司:打到公司電話以后是一個年紀好像不是很大的女孩子接的電話.(說話口氣真的很難讓人接受)然后把我所在區的負責人電話給了我.我打電話過去以后問了一下價格.當時那個負責人姓什么忘了.我問價格能不能便宜了.因為當時問到的價格是全國發快遞是15元.我告訴他我是做網絡銷售的,在淘寶上開店,以后可能量會很大的.希望給一個優惠的價格.接電話的是一個中年男子,還是比較客氣的回答了我"我們圓通價格就是很貴的,沒有辦法給你降價" ,沒有辦法選擇第二家.(真后悔打了這個電話,現在的業務員太牛了)
評價:服務態度 滿分0分.
申通快遞:次日后的一天,我打電話到申通公司查到電話.找到負責人.當時是下午4點左右.我給那個負責人打了電話.我告訴他我是萊山區的鳳凰小區的.過來拿一件快遞吧.只是聽到那個說"我沒有時間過去拿",我當時就火了,我說你這是快遞公司應該說的話嗎?人家業務員更牛,我怎么了.我就這么說話了,怎么了.我說:OK,把你們負責人叫來.只聽到"嘀嘀嘀"的聲音,把電話掛了.我真的想罵人了.我再一次的打過去電話.然后換了另一個人接的電話,我說,剛才那個業務叫什么,你是負責人嗎?他告訴我他是.我說他剛才是怎么說話呢.哪里有這樣說話的,我沒有時間,這是業務員應該說的話嗎?你們申通是不是有點太過份了.這個中年人倒好,回答得我更絕了.這么回答你怎么了,我們申通還不差你這一個客戶,怎么了,不接你的單照樣可以.,我有點想殺人的沖動了.我對他說,行,你要對你說過的話負責.他說,我負責,你愿意哪告哪告去.我說好.我把電話掛了.把上打給煙臺申通公司總部,接電話的是一個年紀不大的女孩子"你找誰?"我說,我找你們負責人,她說,你有什么事和我說就行了,我說,你做不了這個主,你把負責人叫來就行了.她說,你有什么事呀,我說我現在沒有必要和你說.快點叫負責人吧.這才極不情愿的把負責人叫來了,是一個女的,我把剛才的事情經過說了一下.我說你們這叫什么快遞公司,有這么辦事的嗎?她說打電話核實一下.我說好,你核實一下,我的電話也沒有掛就在電話那頭聽到她打給那個業務員,在電話聽到那個業務員挺牛,和這個負責人也是用同樣的語氣說的,是我說的,我說過,怎么了.,超級牛的業務員,I服了YOU.之后這個煙臺負責的經理給我道了半天的歉,我說沒有必要,我現在是在投訴你.盡快把這件事處理了給我一個答復吧.后來我想來想去,我說算了,還是不要給我答復了,你們申通快遞的聲音我都不想再聽到了.后來我就把電話掛了.
實在是太讓人生氣了.天底下還有這樣的快遞公司.我當天沒有給他們的上海公司總部打電話投訴現在想起來都有點后悔,我現在都有一個怪毛病了,只要一聽到申通快遞,就來火,氣就不打一處來.唉.......
評價:服務態度 最高分 負0分.
中通快遞:這是后來選擇的一家快遞.客觀的講這家快遞公司也一般.過來收件的是幾個小孩子,才17歲.當天過來收我件的時候,居然找不到地方,讓我下樓給他們送過去..唉.........后來經過了幾次電話,在我的指引下他們才找到了地方.價格方面只是一般,沒有什么優勢.服務也是一般.
評價:服務態度 正分,不知道打多少合適.
現在我只用兩個快遞了,一個是韻達快遞,我們之間合作的很好,而且業務員態度也好,價格也好.另一個是E郵寶,雖然價格高點,但偏遠地方給他們做還是不錯的.
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