從去年3月試點開辦，到目前的全國推開，郵儲小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)一直得到各地政府、銀監(jiān)部門的大力支持，受到城鄉(xiāng)居民的熱烈歡迎。在廣大農(nóng)村，農(nóng)民對小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)的熱情甚至超出了郵儲部門的預想。面對如此巨大的市場需求，郵儲當務(wù)之急是要借勢發(fā)力，在服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展和支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)的過程中，盡快做大小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)規(guī)模，拓展農(nóng)村金融服務(wù)市場。本期刊發(fā)反映廣東、海南兩地發(fā)展郵儲小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)情況的報道，希望大家可以從中看到這項業(yè)務(wù)的發(fā)展前景，堅定發(fā)展信心。

     “上午申請貸款，下午錢就入賬，來郵政儲蓄貸款果然是‘好借好還’、快捷方便啊！”兩個月前，家住廣州南沙區(qū)萬頃沙鎮(zhèn)的郭先生因為要對承包的香蕉田大面積施肥，急需10萬元的周轉(zhuǎn)資金，可手頭那張25萬元的定期存單還未到期，提前支取太不劃算。經(jīng)人介紹，他辦理了郵儲小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，當天就順利拿到了貸款，解了他的燃眉之急。春節(jié)剛過，郭先生再次來到郵局，申請了10萬元質(zhì)押貸款，購買春耕所需肥料。

　　自2006年9月19日廣東郵政在廣州、珠海、茂名、梅州等地試點開辦郵儲定期存單小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)以來，像郭先生這樣“得償所愿”的人不在少數(shù)。截至今年3月6日，廣東郵政共發(fā)放小額質(zhì)押貸款385筆，金額達2022.87萬元，有效解決了業(yè)務(wù)開辦地區(qū)農(nóng)村和社區(qū)居民生產(chǎn)、生活資金暫時短缺的難題，成為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、居民致富的好幫手。

　　服務(wù)“三農(nóng)” 真抓實干

　　2006年以來，廣東郵政按照中央一號文件的要求，提出郵政金融要在社會主義新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮基礎(chǔ)作用，大力推進小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)試點開辦工作，將其作為緩解農(nóng)村貸款難、推動農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)民增收的重要措施。這一舉措得到了各級政府及人民銀行和銀監(jiān)部門的大力支持。

　　為全面推進小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，切實提高郵儲服務(wù)“三農(nóng)”的能力，廣東郵政在組織保障、業(yè)務(wù)宣傳等方面加大投入，僅去年第四季度，針對小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)投入的營銷、宣傳等費用就近100萬元。今年年初，廣東省郵政公司及各試點市局專門成立了資金營運部，結(jié)合區(qū)域特點，以服務(wù)社區(qū)、服務(wù)“三農(nóng)”為核心，面向城區(qū)個體工商戶、小私營企業(yè)主和農(nóng)村種植、養(yǎng)殖、運輸、工商、加工戶等開展全方位、立體式的宣傳，讓用戶能盡快了解并使用小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)。春節(jié)前夕，廣東省郵政公司總經(jīng)理張宗武專門給各市郵政局一把手去信，要求辦好小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，努力為當?shù)亟ㄔO(shè)社會主義新農(nóng)村作出新的貢獻。全國“兩會”召開前夕，張宗武又主持召開了小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)發(fā)展專題會議，就業(yè)務(wù)宣傳、服務(wù)規(guī)范、人員培訓、網(wǎng)點建設(shè)、考核激勵及內(nèi)控制度建設(shè)等工作進行周密部署。

　　匯通天下 方便周到

　　廣東郵政本著“匯通天下、服務(wù)城鄉(xiāng)”的原則，除了積極做好“三農(nóng)”服務(wù)工作，全力支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)外，還為社區(qū)居民提供了周到、方便的貸款服務(wù)。

　　在辦理業(yè)務(wù)的過程中，郵儲工作人員耐心細致、不嫌煩瑣，贏得了用戶的一致好評。去年12月，在珠海斗門做生意的林先生急需購置一批電腦，資金必須在3天內(nèi)到位，他抱著試一試的心態(tài)打電話到郵儲網(wǎng)點咨詢，結(jié)果網(wǎng)點主管放棄周末休息時間為他辦理了貸款業(yè)務(wù)。貸款到期前，郵儲人員又通知林先生及時還款，避免貸款逾期。整個過程讓林先生大為感慨：郵政儲蓄服務(wù)真到家！

　　今年1月，廣州花都區(qū)的吳女士想要提前支取定期存款支付房款，郵儲工作人員耐心幫她算了筆賬：提前支取會損失利息1908元，而選擇郵儲小額質(zhì)押貸款只需支付利息487.5元，可以少損失1420.5元。吳女士欣然接受了郵儲工作人員的建議，申請辦理了郵儲小額質(zhì)押貸款，并感嘆地說，郵政儲蓄確實是全心全意為用戶著想。

　　審慎經(jīng)營 嚴防風險

　　鑒于小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)是郵政儲蓄恢復開辦二十年來推出的第一項面向普通用戶的資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，因而郵政能否有效防范風險、穩(wěn)健經(jīng)營，成為大家關(guān)注的問題。

　　為積極穩(wěn)妥地發(fā)展小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，防范資金風險，廣東省郵政公司要求全省郵政在發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中，要按照“穩(wěn)健發(fā)展、科學管理、監(jiān)控過程、確保質(zhì)量”的總體要求，做到營銷和管理工作“兩手抓兩手都要硬”，努力實現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展和“零壞賬、零案件”的動態(tài)平衡。作為業(yè)務(wù)主管部門，廣東省郵政儲匯局在小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)開辦之初就確定了“審慎經(jīng)營”的總體原則，制定了嚴格的管理制度和規(guī)范的操作流程，并根據(jù)上級部門下發(fā)的小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)遠程評分管理辦法、業(yè)務(wù)日常監(jiān)督管理工作規(guī)范以及業(yè)務(wù)發(fā)展與管理平衡計分卡使用辦法等文件要求，切實加強貸款業(yè)務(wù)風險管理，同時通過不間斷的現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查，對各試點局業(yè)務(wù)開辦情況嚴格監(jiān)督。各試點局也組織開展了多層次的專項業(yè)務(wù)檢查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。目前，在廣東郵政已發(fā)放的380多筆貸款中，未出現(xiàn)一筆不良貸款。

　　到目前為止，廣東郵政已在廣州、珠海、茂名和梅州四市的41個城鄉(xiāng)網(wǎng)點試點開辦了郵儲小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，計劃本月內(nèi)將試點網(wǎng)點擴大到48個，6月份將達到100個，9月份爭取達到150個。隨著業(yè)務(wù)開辦范圍的不斷擴大，廣東郵政將在積極滿足群眾貸款需求的同時，努力做大業(yè)務(wù)規(guī)模，力爭在年內(nèi)將郵儲小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)推廣至全省，為繁榮城鄉(xiāng)經(jīng)濟、提高人民生活水平發(fā)揮更大的作用。