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郵惠萬家銀行2024年業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項目（第二次）-標(biāo)包2（信貸催收業(yè)務(wù)外包）招標(biāo)公告

發(fā)布時間：2025-02-13 作者：瀏覽量：0

郵惠萬家銀行2024年業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項目（第二次）-標(biāo)包2（信貸催收業(yè)務(wù)外包）招標(biāo)公告

中郵郵惠萬家銀行有限責(zé)任公司委托中捷通信有限公司就郵惠萬家銀行2024年業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項目（第二次）-標(biāo)包2（信貸催收業(yè)務(wù)外包）（招標(biāo)編號：ZJZB-2025-11064）采用公開招標(biāo)形式進行采購，本項目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實，具備招標(biāo)條件，特邀請有意向且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。

1.招標(biāo)內(nèi)容、規(guī)模和范圍

本項目采購內(nèi)容為業(yè)務(wù)外包服務(wù)，包括客服業(yè)務(wù)外包和信貸催收業(yè)務(wù)外包。

2.投標(biāo)人資格要求

2.1投標(biāo)人通用資格條件

2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的組織。投標(biāo)人合法運作并獨立于招標(biāo)人和采購代理機構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。

2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或單位負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目的投標(biāo)。

2.1.3投標(biāo)人須就能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票事項單獨提供承諾函。（國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不適用開具增值稅專用發(fā)票的情形除外）。

2 .1.4投標(biāo)人擬為本項目提供的貨物或服務(wù)均須符合國家、招標(biāo)人規(guī)定的資格條件和相關(guān)要求。保證其響應(yīng)文件中的全部內(nèi)容均為真實、有效的。須提供承諾函。

2.1.5本次采購不接受聯(lián)合體。

2.1.6本次采購不接受代理商。

2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一：

2.2.1投標(biāo)人被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；

2.2.2投標(biāo)人財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；

2.2.3投標(biāo)人被列入招標(biāo)人供應(yīng)商管理黑名單，其響應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)在黑名單規(guī)定的品目、地域和時間等相關(guān)禁入措施范圍內(nèi)的；

2.2.4 投標(biāo)人近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中有重大違法記錄，被“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人名單或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或被中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單或被國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）列入嚴重違法失信企業(yè)名單；

2.2.5投標(biāo)人近三年內(nèi)被相關(guān)行業(yè)主管部門或行政主管部門或司法機關(guān)認定有騙取中標(biāo)、嚴重違約、重大質(zhì)量或者安全問題的；

2.2.6投標(biāo)人與郵惠萬家銀行或郵政儲蓄銀行或郵政集團在既往同類別合同履約過程中存在重大糾紛或問題，已進入仲裁或司法程序，未妥善解決的；

2.2.7投標(biāo)人在近三年內(nèi)有違背社會責(zé)任事件被媒體曝光且造成惡劣影響的。

2.3與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。

2.4投標(biāo)人其他資格條件

2.4.1自2021年1月1日至今（以合同簽訂時間為準），投標(biāo)人應(yīng)至少具備1項為商業(yè)銀行開展的信貸催收業(yè)務(wù)外包項目案例，須提供合同復(fù)印件或其他證明材料。

2.4.2供應(yīng)商提供的項目負責(zé)人和項目主管應(yīng)在商業(yè)銀行開展的催收業(yè)務(wù)外包項目中擔(dān)任過相應(yīng)的職責(zé)，需提供項目負責(zé)人和項目主管的人員簡歷。

2.4.3投標(biāo)人應(yīng)提供承諾函，承諾招標(biāo)人在使用其提供的服務(wù)時，不存在任何不合法情形。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。

2.4.4投標(biāo)人須具有在有效期內(nèi)的，業(yè)務(wù)范圍覆蓋為全國、業(yè)務(wù)種類包含國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)的《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，須提供證明材料。

2.4.5投標(biāo)人應(yīng)具有有效的質(zhì)量管理體系認證（ISO9001系列）和信息安全管理體系認證（ISO27001系列）證書，并提供證明文件。

2.4.6投標(biāo)人應(yīng)說明上海分支機構(gòu)的情況，并提供營業(yè)執(zhí)照或辦公場地房產(chǎn)證明或租賃合同等證明材料。

2.4.7投標(biāo)人不得將本項目服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)包或變相轉(zhuǎn)包。須提供承諾函。

2.4.8投標(biāo)人保證對接觸到的我行相關(guān)信息嚴格保密。須提供承諾函。

2.4.9投標(biāo)人使用的催收方法必須合法合規(guī)，若引發(fā)糾紛、輿情和訴訟等，投標(biāo)人應(yīng)負責(zé)盡快妥善處理并賠償相應(yīng)損失。須提供承諾函。

2.5投標(biāo)人應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標(biāo)準和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4.獲取招標(biāo)文件

4.1凡有意參加投標(biāo)者，請派人員于2025年2月14日至2025年2月20日，北京時間9:30 至17:00 時向招標(biāo)代理機構(gòu)了解有關(guān)信息并購買招標(biāo)文件。

4.2招標(biāo)文件每套售價人民幣伍佰元（￥500）整，售后不退。

4.3支付要求：為了方便潛在投標(biāo)人獲取招標(biāo)文件，凡有意投標(biāo)的潛在投標(biāo)人可通過“中通服供應(yīng)鏈管理有限公司電子招標(biāo)平臺”即“鏈捷招”（網(wǎng)址：https://zb.chinaccsscm.cn/）完成本項目的費用支付。如有特殊情況，請聯(lián)系項目負責(zé)人。

4.4 潛在投標(biāo)人完成招標(biāo)文件費用支付后，可點擊“下載標(biāo)書”菜單進入文件下載頁面獲取文件。

5.投標(biāo)文件的遞交

5.1投標(biāo)文件遞交截止時間（即投標(biāo)截止時間）為：2025年3月6日10時00分（北京時間）。

5.2投標(biāo)文件遞交地點：上海市虹口區(qū)北蘇州路350號會議室220，逾期送達的投標(biāo)文件將被拒絕。

5.3本次招標(biāo)將于上述投標(biāo)文件遞交截止的同一時間，在同一地點公開開標(biāo)，特邀請投標(biāo)人的法定代表人（須攜帶身份證原件及法人身份證明）或其授權(quán)代理人（須攜帶身份證原件及法人授權(quán)委托書）準時參加。

6.發(fā)布公告的媒介

中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（www.chinabidding.com.cn）；

中國金融集中采購網(wǎng)（www.cfcpn.com）；

中國郵政官方網(wǎng)站（www.chinapost.com.cn）。

其他媒體轉(zhuǎn)載無效。

7.聯(lián)系方式

招標(biāo)人：中郵郵惠萬家銀行有限責(zé)任公司