渝新歐鐵路運郵的開通,很大程度上為我們中小型跨境電子商務節省了成本,帶來了方便。過去對于運往歐洲的商品,我們普遍選擇海運或者空運。空運時效快,但是郵費貴;海運郵費相對便宜,但是時效不夠穩定,需要1-2個月,而且途中軌跡更新較差。渝新歐鐵路運郵開通后,我們公司就一直選擇用渝新歐鐵路線路發運貨物。我們發現鐵路運郵的價格、時效、軌跡更新等方面都比較符合我們公司需求,性價比很高。舉個例子,一件發往法國的郵件,100多克重,郵費大概20塊左右,一般來說35天左右就能送到客戶手中,而且我們的客戶自己也能在網上查詢到完整的軌跡,不需要我們再去向客戶解釋說明郵件的具體動向,幫我們節省了不少人力和時間。
但是,最近受到新冠肺炎疫情的影響,郵件到達境外之后,處理時間長,軌跡更新慢,希望以后針對末端查詢這方面可以有所改進,讓我們客戶的體驗更好。
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