2014年12月底，四川省金堂縣郵政局一派喜氣洋洋，該郵政局為四川西南航空職業(yè)學(xué)院開發(fā)的《最美四川大學(xué)——四川西南航空職業(yè)學(xué)院》郵冊(cè)終于塵埃落定，高達(dá)177萬元的集郵大單助推該郵政局集郵專業(yè)完成全年目標(biāo)計(jì)劃的161.46%，同比增長(zhǎng)78.28%。 

    隨著集郵業(yè)務(wù)面臨的沖擊越來越大，成都市郵政分公司提出以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)變化，金堂縣郵政局自2014年初開始對(duì)縣域的集郵市場(chǎng)開展調(diào)研。2014年4月，金堂縣郵政局在走訪時(shí)了解到，金堂縣委、縣政府決定將轄區(qū)內(nèi)的四川西南航空職業(yè)學(xué)院打造為3A級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。該郵政局捕捉到了商機(jī)：以集郵品為宣傳媒介，幫助該學(xué)院和政府推廣旅游資源，提升景區(qū)創(chuàng)建通過率。 

    金堂縣郵政局項(xiàng)目組深入到該學(xué)院，了解學(xué)院的建筑藝術(shù)、學(xué)院文化、教學(xué)理論以及發(fā)展歷程。該學(xué)院建筑以英倫風(fēng)格為主，學(xué)生校服也以紅、藍(lán)格子的英倫風(fēng)為主。“合作的產(chǎn)品不僅是創(chuàng)建景區(qū)時(shí)使用，更希望產(chǎn)品能夠具備藝術(shù)性和沖擊力，通過產(chǎn)品一方面讓合作單位對(duì)學(xué)院有更加深刻的認(rèn)識(shí)；另一方面希望增強(qiáng)學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)院的了解。”客戶的需求十分明顯。 

    金堂縣郵政局以文化底蘊(yùn)濃厚的郵冊(cè)和適宜于宣傳的郵折來匹配客戶的需求。將郵冊(cè)整體設(shè)計(jì)定位為英倫風(fēng)，在內(nèi)容上，除了注重對(duì)該校建筑藝術(shù)和自然風(fēng)光的宣傳外，設(shè)計(jì)融入了學(xué)院人才培養(yǎng)計(jì)劃、課程設(shè)置及辦學(xué)特色等內(nèi)容。在色調(diào)上，該郵政局大膽使用了紅、紫等明艷色彩，帶給閱讀者強(qiáng)烈的視覺效果。在郵票的選擇上，該郵政局按照客戶的喜好優(yōu)先推薦了國(guó)外郵票。為提升客戶的體驗(yàn)度，該郵政局準(zhǔn)備了三套設(shè)計(jì)方案供客戶選擇。最終呈現(xiàn)給客戶的郵冊(cè)封面以紫色的玫瑰打底，配置了金色的邊框，內(nèi)頁主要采用歐洲油畫派的風(fēng)格，符合該學(xué)院負(fù)責(zé)人的心理預(yù)期。 

    “該學(xué)院建校20周年校慶日即將來臨，是否能以此為契機(jī)，將郵冊(cè)作為院方校慶活動(dòng)紀(jì)念冊(cè)向來賓發(fā)放？”金堂縣郵政局抓住時(shí)機(jī)，進(jìn)一步挖掘客戶需求，向客戶提出想法。最終，金堂縣郵政局與客戶達(dá)成了定向郵冊(cè)和郵折的制作協(xié)議，其中，制作定向郵折5000個(gè)、定向郵冊(cè)3000本，合同金額達(dá)177萬元。