“前一陣子到你們支行辦理業務，無意間跟您說起我們的困難，沒想到你們這么快就來了！” 吉林省白城市洮北區保勝村村民朱振良邊說邊熱情地把郵政儲蓄銀行白城市開發區支行行長周艷娟一行請到屋里炕上坐下，給他們倒上一杯熱騰騰的開水。 

    “正值年末收獲季節，咱們農民兄弟有什么困難盡管對我們說，我們一定會全力以赴幫助！”周艷娟邊說邊用水杯捂著已經凍得僵硬的雙手，她的臉蛋和鼻尖也已經凍得通紅。簡短寒暄后，雙方開門見山。室外寒風凜冽， 

    室內溫暖如春，賓主歡聲笑語，相談甚歡。 

    12月3日8點，周艷娟一行帶著點鈔機、身份證復印機、印制好的宣傳單，到開發區周邊的村屯，挨家挨戶地進行走訪服務。此時，白城地區的氣溫已經下降到零下20攝氏度，寒風凜冽刺骨，穿著棉褲走在外面一打就透，風刮在臉上像刀割一般，空氣似乎也要凝固起來。盡管天氣寒冷，但大家士氣高昂，周艷娟邊跺腳邊開玩笑說這天氣正應了白城的諺語——“白城每年刮兩次風，一次刮半年”，引起大家哈哈大笑。 

    9點半，大家到達朱振良家。一進院子，便看到院內堆積如山的玉米，在陽光的照耀下，反射出金子般的光芒。一看就是個豐收年啊，朱振良所說的困難是什么呢？ 

    原來，在年末，農戶們種出的玉米等農作物都堆放在家中，等待老商戶上門收購。著急用錢的農戶會先賣出一部分，然后等到價格合適的時候再出售剩余的部分。由于在買賣的過程中都是現金收付，這就給離銀行遠的農戶帶來了極大的困擾，一來農戶們對現金的真假有顧慮，二來大額資金放在家中也有安全隱患。前一陣朱振良到開發區支行辦理業務時，在與周艷娟的交談中無意間提起了這種顧慮，沒想到周艷娟立即決定帶著員工到農戶家里幫農民辨別錢幣的真偽，并開車帶著需要辦理存款的農戶到網點辦理業務。 

    周艷娟等人和朱振良交談一會兒后，便開始幫助他辨別錢幣真偽，他的家人拿著有疑問的紙幣，請周艷娟講解辨別紙幣的方法以及注意事項。朱振良還把本村的其他農戶也召集過來，有需要辦理存款業務的，就搭乘開發區支行的車去辦理，然后支行員工再將辦理完的農戶送回家。 

    農戶們把錢存好后，緊緊握住支行工作人員的手說：“這下心里的石頭終于落下來了！我們要是自己來，就得騎一小時的摩托車，真是冷啊！現在不僅人不冷，心里也真暖和，都不知道說什么好了，太感謝你們了！”外面的寒風依然刺骨，但開發區支行員工和農戶的心里都是暖的。