中國郵政速遞物流培訓戴爾項目
中國郵政 2014-1-16 13:15:38
近日，中國郵政速遞物流股份有限公司在福建省廈門市舉辦了2013年戴爾項目專題培訓，來自全國18個省份及香港地區的60余名戴爾項目負責人參加培訓。
此次培訓針對兩年來戴爾項目運作存在的問題展開，重點對項目預約、投遞、信息等環節進行培訓。同時，邀請戴爾公司物流專員與項目經理分別就客戶體驗的重要性、項目流程管理等，與參訓人員作面對面的溝通。
股份公司強調，各省份速遞物流公司領導要高度重視戴爾項目在本地的運作質量；各省份速遞物流公司項目經理要切實履行管理職責，做到管理到位；各省份速遞物流公司要認真梳理服務品質問題，重點解決末端配送的服務質量問題；參加培訓人員要珍惜機會，完成學習任務并抓好轄區內的落實工作。
培訓中，學員針對學習內容進行了充分討論。此次培訓模式新穎，學員采取隨機組合，設置情景模擬、實操演練和分組競賽等環節，并組織了考試。培訓期間，2013年度戴爾項目優秀省份速遞物流公司及個人受到了表彰。
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