滄州郵政速遞物流分公司嚴格各環節操作
中國郵政 2013-8-20 14:15:17
在今年的高考錄取通知書投遞中,河北省滄州市郵政速遞物流分公司特件特辦,對錄取通知書優先處理,嚴格各環節操作,積極采取措施,全力做好錄取通知書投遞工作。
滄州郵政速遞物流分公司分揀部門指定專人優先處理錄取通知書,實行單獨封發、單獨統計、單獨處理,并做好勾挑核對與平衡合攏工作。投遞部門對進口的錄取通知書郵件單獨處理、單獨存放,加強勾挑復核、平衡合攏,認真執行投遞質量標準,嚴格落實登記簽收制度,堅決杜絕捎轉、錯投、漏投、丟失。對名址不詳、不清或遷移新址等疑難錄取通知書郵件,及時上報具體業務負責人及主管領導,并與當地教育主管部門或錄取院校聯系,在當地主要新聞媒體公布招領信息,重新確定收件人地址后予以投遞。對無法投遞確需退回的錄取通知書郵件,在郵件退回登記簿上建立包括投遞頻次、時間、查找結果等在內的詳細檔案,粘貼改退批條,報業務主管人員核實后簽章方可退回。
同時,滄州郵政速遞物流分公司客服中心及各縣(市)營業部安排專人處理錄取通知書郵件的查詢投訴工作,對客戶反映的服務問題在第一時間向主管領導匯報,并走訪客戶了解情況,將喜報盡快送達收件人手中。
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