黑龍江省郵政儲蓄分行 “多變綠卡”開拓“代收付”
旅游一卡通定期定額扣款功能開通,佳木斯代收燃氣項目成功開發,哈爾濱代收有線電視費項目啟動,大慶代收供熱費及公交一卡通合作項目即將實施……
今年以來,郵政儲蓄銀行黑龍江省郵政儲蓄分行以支付結算業務為重點,以卡業務為載體,發揮結算業務的整合優勢,依托遍布城鄉的網絡優勢,通過創新支付結算產品,不斷豐富業務品種,提高業務內涵價值,大力發展各類代收付中間業務,效果不斷顯現。目前,該行開辦代收付類中間業務37種,其中,代付類業務22種、代收類業務15種。截至7月底,今年累計交易筆數2000多萬筆,交易金額300多億元,同比增長8.55%,有力支撐了儲蓄余額的穩步增長和存款結構的動態調整,月均聯動發展公司存款35億元,代收付業務成為個人客戶和公司客戶關聯最為緊密的紐帶。
黑龍江省郵政儲蓄分行高度重視代收付業務對轉型的重要支撐作用,在2011年就制定了《提升個人中間業務效益實施意見》,在今年2月的全省個人業務座談會上下發了《持續提升中間業務效益方案》,確定了代收付等中間業務收入占比達到22%的發展目標,在二級分行經營管理者績效考核中將中間業務收入的分值設置進行提高。此外,在全省組織開展了“收付無憂,一鍵代您通天下”代收付業務主題營銷活動,營銷方案中對地市郵政儲蓄分行從業務收入、發展規模、發展質量等不同維度,綜合考核收入完成、收入增幅、交易金額、筆均代發金額等指標,并賦予不同的權重,極大地調動了各分支行發展代收付業務的積極性,使代收付項目遍地開花。
“校園一卡通”切入校園市場
在哈爾濱理工大學就讀的學生,每人手里都有一張郵政儲蓄銀行的“校園一卡通”。憑著這張卡,他們可以存取現金、繳納學費、在食堂就餐、到圖書館看書,還可以乘車、打電話等,能處理學校里的大部分事情。
“校園一卡通”是黑龍江省郵政儲蓄分行在2009年和哈爾濱理工大學聯合推出的合作項目,其以郵政儲蓄銀行的綠卡為載體,將校園卡、電話卡與之合一。由于資金從個人的賬戶轉到了學校的賬戶以及電信的賬戶上,給學校增加了大量的可用資金,在保證銀行業務以及電信業務拓展的基礎上,提高了學校的資金利用率。黑龍江省郵政儲蓄分行通過“校園一卡通”為學校做資金歸集、結算工作,為銀行、學校帶來了雙贏的局面。
據不完全統計,全省高校年資金流量高達600億元。在成功開發哈爾濱理工大學的基礎上,黑龍江省郵政儲蓄分行以此為切入點,開始加強銀校合作,切入校園市場。
該行通過對全省80所高校的性質、人數、位置、使用“校園一卡通”的意愿等情況進行摸底、調查、篩選、分級,鎖定目標院校,對省內現有的銀校合作模式進行實地考察,對目標高校的開發進行可行性分析后擬訂合作方案。將新興高校及小規模民辦學院等尚無穩定合作單位、潛在開發機會較大的高校作為突破口,省郵政儲蓄分行組成了校園市場開發小組,行領導帶隊,利用各種資源公關有合作意向和潛力的院校,積極洽談、密切聯系,爭取學校批量發卡、開展學費攬收,開立公司存款賬戶。截至今年7月底,該行已成功開發7所院校。
作為“校園一卡通”項目的配套工作,黑龍江省郵政儲蓄分行已連續三年開展“青蔥歲月,郵政儲蓄陪伴——郵政儲蓄銀行歡樂校園行”主題營銷活動。在學生經常光顧的圖書館、報刊亭、超市、食堂、宿舍等處海報欄,進行郵政儲蓄銀行綠卡功能和新業務宣傳;針對入學新生推出了“綠卡送佳音”活動,通過郵寄錄取通知書夾帶郵政儲蓄綠卡;發行印有郵政儲蓄銀行LOGO及網銀業務宣傳的哈爾濱城市通IC卡——“郵政儲蓄銀行聯名異形卡”,活動受到了廣大學生的熱烈歡迎。
僅2011年在校園營銷活動中就實現代收學費7.7萬筆,代收金額8.5億元,較上年增長105%,直接帶來對公存款近4億元,有500余名學生辦理了網上銀行業務,營銷效果顯著,有效聯動了多項業務共同發展。
結算平臺打通物流業
物流產業是被國務院確定的10大振興產業之一,現代物流的蓬勃發展不僅能為銀行帶來豐厚的資金結算量,還有利于培育銀行的潛在客戶,這也使得銀行競相進入這一產業。在物流行業的開發上,黑龍江省郵政儲蓄分行以代收貨款市場開發為切入點,以黑龍江郵政易通公司開發的“物流結算平臺”為工具,以郵政儲蓄易通聯名卡為載體,通過推薦物流企業使用“物流結算平臺”,提升其信息化管理水平,打開郵政儲蓄銀行服務物流企業的通道,進而利用郵政儲蓄結算網絡優勢為物流企業提供便捷的結算服務,提高物流企業對郵政儲蓄的認知度及滿意度,打造郵政儲蓄銀行服務物流行業的品牌。
黑龍江省郵政儲蓄分行成立之初就與易通公司合作,共同打造物流管理及代收貨款結算平臺,以易通運輸管理系統、銀行金融系統為基礎,代收款銀行資金結算服務為核心,相關金融服務、電信增值服務為輔助,實現信息流、資金流和實物流的“三流合一”集成管理。2009年3月,為推進代收貨款結算平臺的使用,黑龍江省郵政儲蓄分行和省物流與采購聯合會、易通公司攜手合作,由郵政儲蓄銀行發行了物流聯名卡——綠卡易通卡,為廣大物流公司和發貨客戶快速辦理代收貨款的收款、轉賬、發放等資金結算業務。隨后,黑龍江省郵政儲蓄分行引入哈爾濱市運輸管理處,共同開發了哈爾濱市公共物流信息平臺,增強對物流企業的監管功能,創建安全、完整的物流服務體系和資金結算體系,制定下發了《物流行業金融服務方案》、《代收貨款市場開發指導意見》。2011年,綠卡易通卡交易金額達66.47億元,交易筆數為149.87萬筆,物流上下游客戶滯留資金約10億元。截至今年7月底,使用黑龍江省郵政儲蓄分行資金結算平臺的物流公司有20多家,發行綠卡易通卡9萬張,賬戶結存金額3億元。
助力政府服務民生
全國郵政儲蓄中間業務平臺上線后,黑龍江省郵政儲蓄分行充分借助全國中間業務平臺拓展性良好的功能優勢,省市聯動積極開拓市場。黑龍江省郵政儲蓄分行重點做好代發財政工資、“新農保”、城保等全省性項目營銷,各分行做好燃氣費、供熱費等地方性的項目營銷,將成功開發中間業務項目作為在“收付無憂,一鍵代您通天下”活動中的唯一加分項,積極引導、鼓勵地市郵政儲蓄分行挖掘和開發技術含量高、附加值高、資源占用少的優質高效中間業務項目,在提升贏利能力的同時,提高客戶綜合服務的附加值。
近年來,黑龍江省郵政儲蓄分行發揮自身在農村地區的網絡優勢,面向農村先后推出了代發種糧農民補貼、計劃生育獎勵金、退耕還林款、農民煙葉收購款、送“家電下鄉”補貼款和代收農電費、通信費、稅款等20余項惠農服務項目,并在全省所有鄉鎮開辦了業務,服務范圍和服務強度呈現出逐年擴大遞增的趨勢。在獲悉“新農保”試點推廣的信息后,黑龍江省郵政儲蓄分行發揮自身在農村地區的網絡優勢,積極與省財政廳、省勞動和社會保障廳協調并達成共識,自2010年2月起,先后參與到第一、二批“新農保”及首批城保的具體實施工作中,并從網點建設、系統改造、信貸支持、義務宣傳、業務培訓等方面進行了大量的人、財、物的投入,確保“新農保”工作的順利開展。截至今年4月底,黑龍江省郵政儲蓄分行“新農保”及城保累計開戶150余萬戶,發放筆數達800余萬筆,發放金額達4.22億元;代收筆數達80余萬筆、代收金額達3億多元。城保累計開戶1.3萬戶,發放13萬多筆,發放金額達800余萬元,開設3個財政專戶,存款余額達3900萬元。
轄內的哈爾濱市郵政儲蓄分行與哈爾濱市城市通智能卡有限責任公司反復洽談,成功開發了哈爾濱市城市通智能卡公司的聯機業務即出租汽車用郵政儲蓄綠卡刷卡消費。此業務開辦后,用戶在當地郵政儲蓄銀行開立個人結算賬戶將達3萬戶,并由郵政儲蓄銀行為其提供資金結算業務,吸收社會閑散資金,形成沉淀資金。同時,在出租汽車刷卡消費項目成功實施的基礎上,哈爾濱市郵政儲蓄分行還代理哈爾濱市轄10縣(市)城市通IC卡拓展應用項目,實現業務的聯動發展。與政府及相關公共服務機構的合作,讓黑龍江省郵政儲蓄分行的代收付業務市場空間更為廣闊。
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