廣西郵政管理局舉辦郵政、快遞企業《快遞服務》系列國家標準培訓班
中國郵政 2012-4-28 11:39:29
本次培訓結合郵政法律法規，對“標準”內容進行了深入解讀，重點講解了“標準”與《快遞服務》郵政行業標準在內容方面的拓展和提升，并組織參訓人員現場交流了學習體會。
同時，廣西郵政管理局對貫徹落實“標準”工作提出了兩點要求。一是郵政管理部門將在市場準入、服務監督、申訴處理、質量評價等工作中，堅持依據“標準”，以“標準”為基礎，履行政府監管職能，進一步規范市場秩序，維護消費者合法權益。二是各企業要抓好“標準”的學習培訓。企業負責人要認真學習，并對員工進行培訓。針對企業管理的薄弱環節，落實整改措施，向消費者承諾，切實執行“標準”，進一步提升服務質量，提高快遞從業人員素質。
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