凌晨4時就排隊搶購辛亥百年紀念郵票，數條近百米“長龍”涌現首發式，2天內銷售額創出歷史新高……這些火暴的場面，一一在廣東省中山市上演。10月份前后，中山市郵政局以紀念辛亥革命100周年為契機，舉辦了粵鄂蘇集郵聯展、郵品藏品展及紀念郵票首發式3項活動，為中山市的紀念活動暨首屆孫中山文化節增添了亮點，得到了中山市委、市政府的高度肯定和社會各界的好評，并在10月10日、11日2天內銷售各類紀念郵品超過1.1萬冊，創該郵政局歷史最高紀錄。更重要的是，中山郵政從推進集郵業務轉型的高度，在項目的組織、宣傳、產品等方面進行了創新，摸索出了一條具有中山特色的集郵轉型發展之路。 

    組織創新：影響最大化 

    辛亥革命是一場求新、求變的偉大革命。有鑒于此，中山郵政按照“辦好突出效益的兩件事”（一是辦好有政治效益、社會效益的事，二是辦好有經濟效益的事）的思路，對辛亥革命100周年項目進行了精心組織，使活動突破了傳統，實現了求新、求變。 

    第一，該郵政局把傳統的單項活動變成系列活動。以往這種紀念活動，一般都是一次性地舉辦一個郵票首發式或郵展就了事。這種活動的缺點是影響力有限，達不到家喻戶曉、全城轟動的效果。為此，中山郵政經過集思廣益，決定分不同的日期，先后舉辦以紀念辛亥革命100周年為主題的粵鄂蘇集郵聯展、郵品藏品展以及紀念郵票首發式，形成一個系列活動，從而最大化地增強活動的社會影響力。 

    這三項活動環環相扣、層層遞進：9月23日舉辦粵鄂蘇集郵聯展，拉開活動的序幕，為市場進行預熱和鋪墊；9月28日郵品藏品展開幕，為市場做進一步的升溫、推進；10月10日壓軸大戲上演——辛亥革命100周年紀念郵票首發式，徹底引爆市民的熱情。首發式當天，據《中山商報》報道，排隊搶購郵品的人數超過了500人。一位很快就買到紀念郵票和紀念封的阿伯興奮地表示：“我今天早上4時就來步行街排隊了�！币恍┙涍^步行街的市民，當看到如此火暴的場面后，也迅速加入了搶購隊伍。 

    第二，該郵政局把傳統的郵政活動變成社會活動。經與中山市委、市政府多次溝通積極爭取，粵鄂蘇集郵聯展、郵品藏品展以及紀念郵票首發式3項活動均被作為中山市紀念辛亥百年的重要活動來安排，尤其是粵鄂蘇集郵聯展及紀念郵票首發式，還被列入中山市委辦、市府辦9月2日印發的《中山市紀念辛亥革命100周年暨首屆孫中山文化節系列活動任務分工表及專責組工作方案》。這3項活動均有中山市委、市政府領導出席，或講話，或揭幕，或蓋紀念戳，或參觀郵展，大大提高了活動的規格、檔次。尤其是郵票首發式，中山市四套班子領導均出場亮相，備受社會關注。另外，這三大活動的舉辦場所也從“局內”走向“局外”，均在當地人流量大、頗有文化味道的社會公共活動場所舉行，分別是圖書館、香山商業文化博物館、步行街文化廣場。3項活動還都邀請來當地知名節目主持人主持，更凸顯了活動的社會性，其效果、影響力也大大增強。此外，在細節方面，中山郵政也頗花心思，例如3項活動的宣傳單張、大型廣告牌、橫幅、標語、現場收寄紀念封的郵箱、工作人員的工作證、路牌指引等物品，均刪掉了郵政標志，按照政府活動的標準來制作，淡化了活動的商業味，增強了活動的影響力。 

    宣傳創新：客戶多樣化 

    如何在辛亥革命100周年項目的運作過程中，有效推進客戶結構的轉型呢？中山郵政經過認真思考，在宣傳模式的創新方面下了一番工夫，使集郵不但成為老年人的喜好，也成為年輕人的“新寵”，實現集郵客戶從傳統的老齡結構向老、中、青客戶兼容結構的轉變。 

    中秋節前，該郵政局便開始造勢，召開客戶答謝會，競拍少量珍品并介紹集郵知識等。接著，與當地主流媒體——中山日報集團合作，共同舉辦紀念辛亥革命100周年郵品藏品展，借本地強勢媒體《中山商報》的強大傳播力量，為活動造勢。在此次活動中，中山郵政組織《中山商報》的記者用半個月的時間采訪了一些收藏家、老郵迷，然后花一個月的時間在報紙上持續刊登；從9月下旬起，在報紙上推出10多篇宣傳軟文，并與該報社聯合舉辦了紀念辛亥革命100周年集郵知識有獎競賽；10月1日至9日，連續在報紙上推出藏家故事專版，刊登了《用極限片記錄孫中山故居的變遷》、《“中山路”郵戳——于細微處見精神》等9篇文章。通過在強勢媒體上進行連續性的報道和宣傳，令集郵愛好者和更多的群體關注到了郵政的紀念辛亥百年系列活動、集郵文化和紀念郵品，提高了市民參與集郵活動的廣泛性。 

    中山郵政還創新運用微博的力量，對3項活動開展了宣傳。從6月份起，該郵政局開通了新浪網“中山市郵政局集郵公司”微博，通過秀秀你的郵票、抽獎加粉絲等活動，不斷發布有關辛亥革命系列集郵活動和郵品的信息，提高社會關注度。通過開通微博，中山郵政將集郵客戶從傳統的老年人擴展到了年輕人，而年輕人強勁的消費能力，使紀念郵品受到了更多的關注。10月1日至16日，該郵政局連續在《中山商報》官方微博進行辛亥革命郵票小知識每日一題抽獎活動。通過《中山商報》微博與中山市郵政局集郵公司微博的互動，一方面既借助《中山商報》微博近30萬人的粉絲對郵票的發行進行了廣泛宣傳，另一方面又為郵政增加了高質量的粉絲。通過辛亥革命100周年項目，中山郵政集郵公司微博新增粉絲超過200人，目前累計粉絲已超過600人。 

    項目運作期間，中山郵政還首次邀請中山市8所集郵學校的校長和集郵小組負責老師參加了郵票首發式及參觀郵品藏品展，并將紀念辛亥革命100周年集郵知識有獎競賽答卷送往8所集郵學校，以進一步培育青少年市場。 

    產品創新：效益最大化 

    推出的郵品是否受到市場認可，直接關系到辛亥革命100周年項目的成敗。為此，中山郵政在總結2006年孫中山誕辰140周年活動經驗的基礎上，對辛亥百年項目的郵品進行了創新，除了集團公司、省郵政公司統一發行的郵品外，還自主開發了《世紀偉人——孫中山》郵冊、《天下為公》郵冊、《中山裝》個性化紀念版票冊等產品，形成了高、中、低端產品系列，滿足了不同人群的需求。 

    例如《中山裝》個性化紀念版票冊，是全國第一版以中山裝為題材的郵票冊，限量發行1000冊，拉開了中山郵政發行辛亥百年系列郵品的序幕。該郵冊選用仿布紋手感的特種紙，在增強手感的同時突出了中山裝的主題，郵品的包裝也似一件莊重的中山裝。郵冊還收錄了帶中山裝元素的澳門傳統服裝小型張及套票，內涵得到豐富。該郵冊9月上旬一上市就被搶購一空。此外，《世紀偉人——孫中山》郵冊，因含有辛亥革命100周年紀念郵票和上世紀八九十年代發行的與辛亥革命有關的歷史人物的郵票，而在上市一周內基本售罄。目前，辛亥百年系列集郵品已成為中山市政府部門和很多企事業單位的專項公關禮品。