一手抓產出、一手抓規范，助推湖北省襄陽市郵政局郵政儲蓄短信業務收入呈逐月遞增的發展態勢。截至6月30日，該郵政局實現郵政儲蓄短信業務收入344.52萬元，今年新增郵政儲蓄短信客戶57515戶，至此，襄陽郵政在網郵政儲蓄短信客戶已達33.3萬戶。 

    今年初，襄陽郵政確立了常態發展郵政儲蓄短信業務的方向，并將其作為電子商務專業收入的主要增長點。該郵政局在制定郵政儲蓄短信業務年度、階段、競賽等計劃發展目標時，堅持“有的放矢，循序漸進，量收匹配”的原則，為科學發展該項業務定好盤、唱準調。襄陽郵政突出支局（網點）的主陣地地位，在下達網點郵政儲蓄短信業務發展計劃時，堅持“網點每日3~5戶，小網點每天加辦1~2戶”量化目標，讓網點和營業員看得見、努力夠得著。在實施業務發展計劃時，襄陽郵政讓“五員三長”（郵政儲蓄營業員、綜合柜員、營業員、鄉郵員、郵政儲蓄短信管理員，支局局長、電子商務局局長、分管局長）唱主角，并對其實行“定責、定崗、定量”，以柜員號統計、考核“五員三長”的業績，從根本上做到“誰發展誰受益”。截至6月底，該郵政局155個開辦郵政儲蓄短信業務的網點日均加辦戶數在2戶以上。 

    襄陽郵政主攻新開戶、包年客戶、老客戶3類客戶，以網點當月日均戶和新增戶扣款收入的占比分檔考核為抓手，采取營業員、支局長、短信管理員和電子商務局局長4級掛鉤考核新模式，增加了有效凈增戶數、包年有效凈增戶數、扣款成功率3項指標的權重。此舉充分調動起了大家發展業務的積極性，4、5、6連續3個月郵政儲蓄短信收入單月超過60萬元，6月更是突破了70萬元大關。其中，包年客戶數增加明顯，上半年共新增4.44萬戶，同比增長了113.5%，包年收入在該郵政局郵政儲蓄短信總收入中的占比達到了58.7%。在考核時，營業員以有效郵政儲蓄短信客戶數進行考核并按月兌現到個人，網點負責人按月扣款額度考核，郵政儲蓄短信管理員及分管負責人按季度扣款額度及季度扣款額度計劃考核，這不僅拉動了郵政儲蓄短信業務量的累積，還實現業務收入逐月快速增長，該郵政局郵政儲蓄短信業務的有效扣款同比增長了41.9%。 

    成績的取得得益于襄陽郵政的規范管理。該郵政局建立了常態化的月培訓制度，采用專業人員實地調研、送訓上門、典型引路和問題“會診”之策，及時糾正郵政儲蓄短信業務發展上的偏差；每月還召開一次郵政儲蓄短信清查工作專題會，敢于揭“短”亮“丑”，上半年有效清理違規加辦短信客戶150多戶；周轉金制度實施效果明顯，至6月底，該郵政局退賠金額共計4298元，有效解決了因郵政儲蓄短信客戶退賠須個人先墊付再返還的發展難題。