“自從1月辦理了商易通，生意是越來越紅火了，往來貨款在店里幾分鐘就能輕松搞定，實在是太方便了。”福建省泉州市千億商城針織品批發商林先生笑逐顏開，現在逢人就夸商易通。短短一個多月時間，通過林先生介紹辦理商易通的用戶就近20戶，沉淀余額數百萬元。 

    2008年以來，泉州市郵政局就一直把“商易通+生意通”（簡稱“兩通”項目）作為一個戰略性業務進行培育，將其視為發展郵政儲蓄基礎客戶群和發展余額的重要抓手。截至今年4月底，泉州郵政“兩通”項目現有用戶數接近18000戶、沉淀余額超過6億元，交易筆數、交易金額等指標均在全省郵政儲蓄排名第一。 

    打“通”發展瓶頸 

    “衡量‘兩通’業務成功與否的重要指標分別是客戶有效率和客戶開發率”，這是泉州郵政近年發展“兩通”業務過程中達成的共識。 

    針對前幾年大面積鋪設的“兩通”機具，泉州郵政逐步由注重數量轉向量質并重。去年11月，泉州郵政開展了“‘兩通’無效、低效戶清理提升”大會戰，在市郵政局統一指揮部署下，全局上下齊心協力，經過連續7天艱苦作戰，累計清理撤回機具近3000臺，為日后開發商易通新用戶節省了100多萬元成本，同時激活低效戶2000戶，新增沉淀余額近1000萬元。 

    此外，泉州郵政還采取積極主動的財務和人力資源管理辦法，加大對“兩通”項目的投入和支撐工作力度，在泉州本埠及縣（市）局專門成立了“兩通”突擊隊，分成幾個小分隊派駐各網點與網點員工共同拓展“兩通”市場，突擊隊員通過帶領網點員工走出柜臺跑市場，培養員工上門進行陌生拜訪的習慣和技巧。如今，網點員工已克服當初的畏難情緒，逐步形成主動搶市場的氛圍，并將“兩通”業務當做發展郵政儲蓄業務的敲門磚。 

    暢“通”拓展渠道 

    泉州作為閩南金三角經濟發達地區之一，商貿往來十分活躍，該地擁有20多萬個體工商戶和中小企業主。泉州郵政憑借有利條件，在鎖定郵政現有客戶群的基礎上，通過對沿街商戶地毯式走訪、集中開發專業市場、與街道社區合作等多渠道、多方式，做足了開發客戶的文章。 

    在全市“兩通”項目專項營銷活動中，泉州郵政用100天時間新增“兩通”有效用戶7956戶，取得了量到質的飛躍。其中，通過對沿街商戶進行地毯式走訪推介的掃街方式，拓展“兩通”用戶850戶；通過整合項目組、網點人員和商城管委會人員等各方力量，重點對萬祥小商品市場、千億商業城等30個專業市場進行深度開發，走訪專業市場入駐商戶近500家，加辦“兩通”用戶200戶，為市場管委會和物業提供了入駐商戶日常繳納店鋪租金、物業費和水電費的便利；通過加強與街道、社區合作，開發社區內有轉賬需求的“兩通”用戶近350戶，并借助工商年檢的時機，對前去換證的商戶進行派駐營銷，發展商家500戶。 

    泉州郵政還充分利用郵政三大板塊網絡優勢，廣開“兩通”發展新渠道。如對速遞分部配送的近500個用戶營銷“兩通”業務，讓用戶體會到足不出戶就能同時解決交易中的資金結算和貨物配送問題；組織項目拓展人員對便民服務站進行逐戶走訪，上門營銷宣導“兩通”業務優勢，讓其成為發展“兩通”業務的新渠道，通過全市便民服務站渠道累計發展“兩通”用戶400多戶。 

    連“通”上下商圈 

    利用現有商易通用戶作為網絡源頭用戶，積極拓展“1+N”商務圈用戶群，這是泉州郵政不斷嘗試、持續推進的又一有效舉措。 

    近年來，泉州郵政正是借“兩通”這條線，編織起郵政金融基礎用戶這張大網。如晉江陳埭網點在成功推介當地明偉鞋業公司使用商易通業務后，通過其帶動生意往來用戶辦理商易通5部，目前該公司交易筆數達1300筆、累計交易額達2200萬元、沉淀余額30萬元。另外，安溪中山網點利用金榮廣場樓盤開售之機，為其免費辦理生意通業務，借以發展其下游建筑施工公司、建筑材料供應商、物業公司安裝商易通機具進行交易，成功開發房地產大用戶和關聯企業，為網點帶來上千萬元儲蓄余額。諸如此類以點帶面的發展模式，在泉州郵政已屢見不鮮。