4月12日~13日，中國(guó)郵政集團(tuán)公司在安徽合肥召開(kāi)全國(guó)郵政流程優(yōu)化工作會(huì)議，總結(jié)前一階段流程優(yōu)化工作，要求進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定不移地將流程優(yōu)化工程全面、深入地向前推進(jìn)，為建設(shè)具有中國(guó)特色的現(xiàn)代化郵政夯實(shí)基礎(chǔ)。集團(tuán)公司副總經(jīng)理馮新生、李國(guó)華出席會(huì)議并講話(huà)。集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)、直屬單位負(fù)責(zé)人，各省（區(qū)、市）郵政公司分管副總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。 

    馮新生指出，郵件處理流程優(yōu)化工程自2009年7月全面啟動(dòng)以來(lái)，在集團(tuán)公司的統(tǒng)一指揮下，在各級(jí)郵政企業(yè)的共同努力下，通過(guò)近兩年的努力，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)設(shè)的工作目標(biāo)，主要取得了以下幾方面的成績(jī)：推行了郵件封發(fā)無(wú)紙化改革；全面實(shí)施了進(jìn)、出口郵件分揀前置，郵件分揀效率與傳遞速度得到提高；營(yíng)業(yè)窗口6位郵政編碼的自動(dòng)匹配率明顯提高；啟動(dòng)了郵政編碼調(diào)整、維護(hù)工作；開(kāi)展包裹處理流程優(yōu)化工作；積極探索集裝化運(yùn)郵道路。 

    馮新生表示，今后一個(gè)時(shí)期流程優(yōu)化工程的中心任務(wù)是在繼續(xù)推進(jìn)、深化第一階段工作的基礎(chǔ)上，以郵政編碼和地址庫(kù)建設(shè)、擴(kuò)大集裝化運(yùn)郵試驗(yàn)為核心，啟動(dòng)流程優(yōu)化二期工程。今年，最重要的目標(biāo)是動(dòng)員全網(wǎng)力量，提高郵政編碼和基礎(chǔ)地址庫(kù)質(zhì)量，使之能夠滿(mǎn)足生產(chǎn)自動(dòng)化、機(jī)械化處理的需要，滿(mǎn)足函件、包裹等業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。同時(shí)，要在實(shí)驗(yàn)論證的基礎(chǔ)上，加快郵件集裝化運(yùn)輸?shù)牟椒ィ�加快推進(jìn)網(wǎng)路結(jié)構(gòu)調(diào)整工作的實(shí)施。今后兩年，要圍繞郵政編碼地址庫(kù)建設(shè)，重點(diǎn)提高郵政編碼地址數(shù)據(jù)質(zhì)量及準(zhǔn)確率，強(qiáng)化郵政編碼地址信息在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的應(yīng)用，優(yōu)化大客戶(hù)預(yù)處理流程，完善信函處理體系及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施郵政編碼擴(kuò)位，加強(qiáng)郵政編碼宣傳和推廣等。 

    他要求進(jìn)一步統(tǒng)一對(duì)郵政編碼和基礎(chǔ)地址庫(kù)重要性的認(rèn)識(shí)，做好廣大干部員工的思想認(rèn)識(shí)工作。對(duì)流程優(yōu)化工程帶來(lái)的生產(chǎn)、管理方面的改變做好引導(dǎo)工作，使廣大員工尤其是一線(xiàn)員工理解、支持流程優(yōu)化工作。同時(shí)，還要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織與工作機(jī)制，強(qiáng)化考核措施，為流程優(yōu)化工程的開(kāi)展?fàn)I造良好的內(nèi)部環(huán)境。 

    李國(guó)華分析了一季度郵政業(yè)務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，指出，1至3月，全國(guó)郵政業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)，三大板塊同比增幅高、協(xié)調(diào)性好；代理金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)健康發(fā)展態(tài)勢(shì)，儲(chǔ)蓄余額規(guī)模再創(chuàng)新高；代理速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭較好；各省（區(qū)、市）公司發(fā)展齊頭并進(jìn)，均衡趨勢(shì)更加明顯。在抓發(fā)展、拓市場(chǎng)、促營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，各地郵政企業(yè)不斷提高發(fā)展質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)了首季“開(kāi)門(mén)紅”。 

    李國(guó)華指出，要加大函件業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，繼續(xù)加快賬單和賀卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，要做大數(shù)據(jù)庫(kù)商函，掌握數(shù)據(jù)庫(kù)商函的發(fā)展方法，切實(shí)抓好專(zhuān)業(yè)領(lǐng)軍人才和省級(jí)直郵團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要加快報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的發(fā)展，加強(qiáng)全網(wǎng)集中管控，落實(shí)零售改革措施，加大期刊發(fā)展力度，加強(qiáng)與重點(diǎn)報(bào)刊社的合作，加快建設(shè)報(bào)刊營(yíng)銷(xiāo)體系。要深刻認(rèn)識(shí)發(fā)展電子商務(wù)的重要性，加快電子商務(wù)的發(fā)展，精心運(yùn)營(yíng)好郵樂(lè)網(wǎng)，進(jìn)一步加快航空機(jī)票業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，要大力發(fā)展好代理金融和代理速遞物流業(yè)務(wù)。 

    對(duì)下一步流程優(yōu)化工作，他強(qiáng)調(diào)，要健全體系，認(rèn)真做好郵政名址數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、維護(hù)工作，落實(shí)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備，明確職責(zé)，從制度、資金、技術(shù)、人員等方面給予支持和保障。要把郵政現(xiàn)有的名址數(shù)據(jù)充分整合好、利用好，建設(shè)一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)完整、屬性豐富、更新及時(shí)、全網(wǎng)共享的名址數(shù)據(jù)庫(kù)。各地郵政企業(yè)要加強(qiáng)配合，合力推進(jìn)流程優(yōu)化工程，加強(qiáng)各部門(mén)、各單位之間的配合和聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步****思想，以創(chuàng)新的思維做好流程優(yōu)化工作。 

    會(huì)上，郵政集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人就流程優(yōu)化相關(guān)工作做了具體安排和布置。新疆、浙江、山東、上海、廣東、安徽等省（區(qū)、市）郵政公司介紹了經(jīng)驗(yàn)。