廣東郵政速遞物流助廣味月餅“走”四方
在2009年的中秋營(yíng)銷戰(zhàn)役中,面對(duì)金融危機(jī)影響、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩、出口貿(mào)易受阻、珠三角產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移等不確定因素,廣東省郵政公司通過持續(xù)創(chuàng)新確立郵政的主渠道地位,全省業(yè)務(wù)總量同比增長(zhǎng)9.28%,收入同比增長(zhǎng)12.84%,全省通兌禮儀卡實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量25907張。
今年是速遞物流專業(yè)化改革的關(guān)鍵一年,如何充分發(fā)揮現(xiàn)業(yè)局平臺(tái)的作用,調(diào)動(dòng)現(xiàn)業(yè)局和專業(yè)公司積極性,形成團(tuán)隊(duì)合力,是中秋營(yíng)銷戰(zhàn)役成敗的關(guān)鍵。廣東郵政高瞻遠(yuǎn)矚,在方案策劃之初即確定了“市郵政局統(tǒng)一組織,速遞專業(yè)支撐,平臺(tái)充分滲透,專業(yè)橫向聯(lián)合,整合營(yíng)銷資源,歸集速遞收入,維護(hù)企業(yè)利益,誰(shuí)營(yíng)銷誰(shuí)受益”的組織思路。
在廣東郵政的正確決策和高效指揮下,各專業(yè)局、各地市郵政局間和諧共進(jìn),充分體現(xiàn)了大郵政的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。廣東省郵政公司市場(chǎng)部組織開展了郵政匯兌中秋聯(lián)動(dòng)促銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入10多萬(wàn)元。各專業(yè)局積極發(fā)動(dòng)客戶和合作伙伴,選購(gòu)郵政“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品作為員工中秋福利和公關(guān)禮品。電子商務(wù)局?jǐn)y手速遞拓渠道,通過183網(wǎng)站、鏈接商務(wù)網(wǎng)站銷售齊布陣……
今年中秋市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,很多月餅生產(chǎn)廠家和快遞公司都切入了月餅寄遞市場(chǎng)。因此,郵政只有不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)方式,才能確保領(lǐng)先地位。廣東郵政圍繞產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)等進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新,大大提升了中秋營(yíng)銷項(xiàng)目的效益。
在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,廣東郵政進(jìn)一步改進(jìn)自有品牌“御香月”系列產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和外包裝用料,提升產(chǎn)品檔次,同時(shí)針對(duì)消費(fèi)者追求健康、時(shí)尚的消費(fèi)需求,新增三款聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品,并引入香港“富豪”品牌產(chǎn)品,作為產(chǎn)品系列的豐富和補(bǔ)充。今年中秋新開發(fā)聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)量達(dá)13萬(wàn)多盒,成為全省郵政中秋聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品主要增長(zhǎng)點(diǎn)之一。
在營(yíng)銷創(chuàng)新方面,廣東郵政進(jìn)一步拓寬消費(fèi)寄遞新渠道。東莞局聯(lián)合電信114開辟中秋銷售新渠道;中山局聯(lián)合當(dāng)?shù)刂灱遗c省移動(dòng)合作,推出“移動(dòng)手機(jī)信息銷售+同城配送+異地寄遞”的方式,并自建網(wǎng)店做網(wǎng)商,展開網(wǎng)上銷售;陽(yáng)江、梅州局創(chuàng)新嘗試與人壽、太平洋保險(xiǎn)合作開展“購(gòu)保險(xiǎn)、贈(zèng)月餅”活動(dòng),首次合作分別實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量510盒和300盒;韶關(guān)局也與中石化聯(lián)合開展“加油送月餅”活動(dòng),產(chǎn)生業(yè)務(wù)量3900盒。同時(shí),廣東郵政各局緊抓與中小企業(yè)局合作的契機(jī),中秋營(yíng)銷期間,全省各縣(市、區(qū))局與當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)展開了多層面、多渠道合作,做活了縣域郵政假日經(jīng)濟(jì)文章。
在運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新方面,廣東郵政實(shí)行后臺(tái)集中處理和包裝前移,提高效率,降本增效。今年,他們?nèi)嫱菩小扒芭_(tái)訂單受理,后臺(tái)集中處理”的省總倉(cāng)后臺(tái)集中處理以及省際分倉(cāng)處理等創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式,以提高處理效率,簡(jiǎn)化處理環(huán)節(jié),減少迂回破損。今年中秋,廣東郵政省總倉(cāng)后臺(tái)集中處理業(yè)務(wù)量為62722盒,同比增長(zhǎng)74%,其中省際分倉(cāng)業(yè)務(wù)量為3850盒,直接節(jié)約航空運(yùn)費(fèi)等成本40多萬(wàn)元。同時(shí),他們積極創(chuàng)新寄遞包裝前移新模式,通過協(xié)調(diào)月餅供應(yīng)商,實(shí)施出廠交貨月餅提前完成EMS標(biāo)準(zhǔn)包裝,對(duì)于后臺(tái)集中處理和分倉(cāng)寄遞的產(chǎn)品,由供應(yīng)商使用寄遞專用包裝箱提前封裝交貨,提高后臺(tái)集中處理業(yè)務(wù)的效率,節(jié)省人工處理成本和寄遞包裝材料費(fèi)用達(dá)30多萬(wàn)元。
在供貨渠道方面,廣東郵政全面推廣“廠商—市郵政局”的直供模式,對(duì)業(yè)務(wù)量較大或離月餅廠家距離較近的市郵政局采取“訂單信息統(tǒng)一上傳省總倉(cāng),實(shí)物從月餅廠家直發(fā)訂購(gòu)市郵政局”的供貨模式,全省郵政由廠家直供貨量高達(dá)40萬(wàn)盒,有效緩解了總倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)和干線運(yùn)輸壓力,在降低運(yùn)輸成本的同時(shí),通過貨品直供模式,也有效增強(qiáng)了省總倉(cāng)和各地市郵政局月餅庫(kù)存計(jì)劃的調(diào)控性,提高了供貨質(zhì)量和效率。
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