從單一向多元的推進——新疆郵政推行戰略經營紀實(下)
本報記者 郭奇志
今年以來,新疆郵政抓住公司化改革的有利機遇,加快了各項業務的發展。到一季度末,全區郵政10項主要業務收入均實現了正增長。其中,函件業務在郵資封(片、卡)、商函、賬單等業務的強力拉動下實現收入1943萬元,同比增長49.35%;在入賬匯款、商務匯款、國際匯款、網上匯款等業務的強力助推下,匯兌業務筆數、金額和收入三項指標均實現正增長;農資分銷發展態勢良好,郵政配送的化肥供不應求,到4月9日訂貨額已超過3000萬元……這些成績表明,新疆郵政推行多元化發展戰略既是當前的不二選擇,也是長遠的發展趨勢。
既“抱西瓜”又“撿芝麻”
“抱西瓜”與“撿芝麻”能兩者兼顧嗎?人們常常為選擇“抱西瓜”后所取得的成績而沾沾自喜,但在滿懷激情去“抱西瓜”的同時,卻往往忽視了“撿芝麻”所能形成的累積效應。隨著郵政市場競爭主體和用戶消費需求的日益多元化,單一的業務市場定位越來越難以滿足用戶需求,尤其對處于西部邊遠地區、普遍服務任務較重的新疆郵政來說更是如此。于是,發揮優勢、走多元化發展之路就成了新疆郵政為實現快速發展而作出的戰略選擇。所謂多元化發展,就是以新疆郵政主營業務為主導,同時不斷拓寬業務發展的渠道和領域,也就是說既有發展重點業務、形成規模效應的“抱西瓜”,又有由點到面,不斷培養各項業務增長點,進而產生累積效應的“撿芝麻”。既“抱西瓜”又“撿芝麻”的做法,使新疆郵政業務總量不斷增加,市場規模日益擴大。
由于歷史、社會和自然環境等原因,新疆郵政業務結構不合理、地區發展不平衡的問題比較突出。面對業務發展的多元化需求,新疆郵政逐步把結構調整重心從尋求收入比例的平均轉到提高整體發展水平上,以形成業務相互協調、共同發展的局面。從促進企業發展的戰略高度出發,他們全力發展郵政金融類業務,實施“同心多元化”戰術,加速發展代理保險業務、綠卡業務、中間業務、匯兌業務,不斷豐富郵政金融業務的種類,增加收入來源。對郵務類業務的核心地位進一步加以明確,以賬單和數據庫營銷商函為突破口,做大商函業務規模,形成拉動效應。對速遞物流類業務予以著力支撐和培育,以機制為保障,強化專業營銷,全面建設信息化平臺,增強競爭能力,確保市場主導地位。
各局在把握業務發展內涵的同時更加注重提高經營質量,堅持因地制宜和自主創新相結合,如烏魯木齊局在加快發展郵儲業務的同時,大力拓展函件、速遞、物流等業務的市場空間,郵務類業務所占收入比重高于全區郵政10.32個百分點,速遞物流類業務所占收入比重高于全區郵政1.88個百分點。
牢牢把握“三有”市場
無論是“抱西瓜”還是“揀芝麻”,新疆郵政都將業務多元化發展的落腳點放到“市場有需求、郵政有能力、企業有效益”的業務上。
對市場有需求的業務,他們加大發展力度,努力擴大業務規模。當前,在大力提倡構建和諧社會、完善社會保障體系的形勢下,保險已經走入了人們的生活,加上人們理財需求的多元化,給保險市場帶來很多商機。新疆郵政審時度勢,將代理保險業務作為郵政金融業務多元化發展的主要方向和重點內容以及提高郵政金融業務綜合收益水平的重要途徑。由此,各局干部職工開始注重該業務的發展,紛紛以窗口代銷為基礎,不斷拓寬營銷渠道,并取得一定成效。其中,昌吉局不斷開發新的代理險種,引導性地推出優秀網點、樹立個人典型,激發了干部職工發展該業務的積極性。2006年該局實現手續費收入70萬元,同比增長75%,今年更是高歌猛進,一季度就實現手續費收入52.3萬元,同比增長161.4%;石河子局也通過組織開展保險業務“大會戰”,有力促進了業務的發展。通過全區各級郵政部門的努力,2006年新疆郵政代理保險業務實現較快增長,共代收保費1.62億元,同比增長285%,今年一季度完成手續費收入289.9萬元,同比增長200.5%。
對郵政有能力的業務,新疆郵政大力拓展業務的內涵和外延,提高市場份額。在市場競爭中,他們憑借獨特的網絡和信息技術優勢,形成了以“次”字類限時專遞為核心帶動國內異地業務發展,以車證照、身份證寄遞帶動單證照業務發展,以卡哈拉精品線路業務為主、中速快件為輔帶動國際速遞業務增長的良好局面,有力地促進了速遞業務的發展,2006年該項業務創收312萬元,創歷史最高水平。在物流業務上,他們形成了一體化物流、中郵快貨和農資分銷三個拳頭產品,其中中郵快貨業務實現了跨越式發展,單項收入占物流業務總收入的37.24%;以農資連鎖配送為載體的“真情郵政,服務三農”活動得到社會普遍認可,農資分銷收入占物流總收入的16.74%。阿克蘇局以配送市場需求量大、品質可靠、農民認可的洗滌用品為突破口,并輔之以葉面肥、農藥的分銷,有效帶動了其他農資產品的推廣。奎屯局發揮品牌優勢,采取合作分銷的方式,以二級批發商的身份向團場客戶批銷優質高效化肥,為農資分銷業務打入兵團市場開辟了新途徑。哈密局通過“農戶預訂、配送到戶”的形式配送農資,不僅節約了周轉資金,減少了配送環節,還給農民帶來了實惠。
對企業有效益的業務,新疆郵政則抓住機遇,加快發展。他們以企業冠名的形式推動第二屆全國少年兒童書信文化活動的開展,不但打開了業務市場,促進了函件業務量收的增長,而且僅冠名費一項就實現收入近百萬元。同時,以“雙擁”活動為契機,策劃、設計了6個系列的以“雙擁”為主題的定制型郵政賀卡,實現收入上百萬元,并受到了各界人士的好評。在函件業務發展上,各局也積極轉變思想觀念,深入發掘、開拓客戶,開展了以互利雙贏為目標的聯動式營銷活動,取得了良好效果:阿克蘇局與當地婦聯開展了“‘三八’婦女節致全區婦女干部的一封慰問信”活動;喀什地區局抓住地方實施“全力打造在中亞、南亞商品經濟圈重心地位戰略”的契機,開發了相關主題的校慶郵資封、對外宣傳郵資封和郵資明信片旅游門票,創收40多萬元;和田地區局組織開發“圣樹”和“核桃王”郵資明信片門票,成功發布了全區第一版維文版郵送廣告;克拉瑪依市局開發了體育賽事建議征集回函式郵送廣告、保險賬單等業務……截至3月底,新疆郵政商函收入占函件總收入的比重達到64.33%,同比增長27%。為加快報刊發行業務發展,新疆郵政加強了與戰略伙伴及主要報刊社的合作,在不增加固定成本的前提下,靠增量來提高業務的整體效益,取得了可喜的成績。如哈密局通過發展社區代辦員,建立社區郵政服務中心等多種方式提高投遞質量,使報刊收訂流轉額實現了2004年以來的首次正增長。據了解,新疆郵政完成2007年度一次性報刊收訂流轉額2.24億元,同比增長7.81%,增幅高于全國郵政平均水平。
在新疆郵政總體經營戰略的引領下,各局也緊密結合地方經濟特點,因地制宜地在發展特色業務上實現了突破,并逐步做大了規模。如阿勒泰地區局通過新開辦的涉農資金“一卡通”,已為2820戶農戶代發了總額達774.2萬元的涉農資金,通過開發喀納斯旅游景點門禁系統,銷售景點明信片門票和系列郵品,完成業務收入100多萬元;昌吉局率先在全區開發了住房公積金賬單寄遞業務,已累計寄遞賬單10多萬件;哈密地區局成功取得全地區糧棉瓜款的代發權,總代發額達1.6億元;塔城地區局由最初代收中石油33個網點的營業款發展到代收移動、聯通共100個網點的營業款,商務匯款收入占該局匯兌業務總收入的24.51%。
“商業化經營,多元化發展”戰略的確立,為新疆郵政指明了經營、發展的方向。如今,新疆郵政這艘市場旗艦正揚帆破浪,駛向新的航程。
本站部分文章轉載于網上,版權歸原作者所有 如果侵犯您的權益,請Email和我聯系!



