在郵政系統(tǒng)，不少人聽說(shuō)過(guò)吉林省汪清縣郵政局“蘋果梨”的故事：郵電分營(yíng)后第一個(gè)中秋節(jié)，汪清局想給職工發(fā)箱蘋果梨，但因經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，只能賒賬……八年過(guò)去了，汪清局有沒有“脫貧致富”，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展？帶著疑問(wèn)，近日筆者走訪了該局，眼前所見使人精神振奮——業(yè)務(wù)收入由分營(yíng)初的586萬(wàn)元，增長(zhǎng)到2006年的2656萬(wàn)元；冬天，局里給員工做了貂領(lǐng)狼毛標(biāo)志外衣；春節(jié)，局里給員工發(fā)了上等大米和海鮮；每天早晚兩次的太極拳練習(xí)，使大家精神抖擻地迎接繁重的工作……

　　激活一池春水

　　提起八年來(lái)翻天覆地的變化，汪清局局長(zhǎng)、全國(guó)勞模王永全質(zhì)樸的言語(yǔ)里卻飽含哲理：“企業(yè)有收入，員工有飯吃，這是企業(yè)最基本的和諧。勒緊腰帶，餓著肚子，和諧無(wú)從談起！”企業(yè)如何發(fā)展？怎樣惠及員工？汪清局不靠“攤派任務(wù)”，不靠“分解指標(biāo)”，而是建立一套科學(xué)的績(jī)效考核體系，使員工的思想由“要我干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙�干”�?/P>

　　正是員工“我要干”的熱情，使他們自覺建立起“客戶檔案”，并像對(duì)待親人一樣對(duì)待客戶，中秋節(jié)把單位發(fā)的月餅送給客戶，春節(jié)給客戶寄賀卡，每年客戶生日就送去祝福和問(wèn)候，慢慢地，客戶檔案上的名字越來(lái)越多……正是員工“我要干”的熱情，使地處吉林東部偏遠(yuǎn)山區(qū)的汪清局在八年時(shí)間里業(yè)務(wù)收入翻了四番；正是員工“我要干”的熱情，使汪清局的郵儲(chǔ)余額在國(guó)家利率下調(diào)的不利因素下大幅上升，由1998年的1.49億元，增長(zhǎng)到今年的9.2億元。今年，在取消各種代辦費(fèi)用的情況下,汪清局的郵儲(chǔ)余額仍然增長(zhǎng)了1.7億元，占該縣金融系統(tǒng)凈增余額的54%。

　　在企業(yè)效益翻番的同時(shí)，汪清局職工的福利待遇也隨之提高。以旅游積分政策為例，8年來(lái)，該局員工中外出旅游的達(dá)321人次。企業(yè)越發(fā)展，員工越得實(shí)惠；員工追求的目標(biāo)越高，企業(yè)發(fā)展得就越快。由此，汪清局形成了和諧發(fā)展的良性循環(huán)。

　　闖出一片天地

　　“一個(gè)好漢三個(gè)幫”。郵政要發(fā)展，離不開地方政府和社會(huì)各界的支持。為使社會(huì)了解、支持郵政事業(yè)，汪清局堅(jiān)持“公益公關(guān)”、“誠(chéng)信公關(guān)”，不斷回饋社會(huì)，得到了當(dāng)?shù)卣�府和人民群眾的一致認(rèn)可，同時(shí)也為郵政發(fā)展贏得了一片天地。

　　2006年年初，當(dāng)汪清局得知縣政府要大力發(fā)展“雙苞菇”項(xiàng)目后，認(rèn)為這是一個(gè)服務(wù)“三農(nóng)”的好機(jī)會(huì)，便立即籌集3萬(wàn)余元與百草溝西城村聯(lián)合建起了培育大棚；去年，汪清局還為縣“兩會(huì)”的召開免費(fèi)提供會(huì)場(chǎng)，并派專人現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，無(wú)償供應(yīng)水果、茶水等，贏得了代表、委員們的一致好評(píng)。近年來(lái)，汪清局為縣里扶貧助殘項(xiàng)目捐款10.7萬(wàn)元，捐物1200余件。

　　付出總會(huì)有收獲。前些年，每到春節(jié)前，汪清局便主動(dòng)為相關(guān)單位送去印有汪清招商引資簡(jiǎn)介、具有汪清特色的賀年卡，以便他們與外界溝通聯(lián)系。后來(lái)，水利局、林業(yè)局等單位開始主動(dòng)訂制郵資信封、企業(yè)拜年卡，而縣委宣傳部則把縣里大型活動(dòng)的廣告宣傳全部交給郵政。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這些業(yè)務(wù)每年為郵政帶來(lái)近40萬(wàn)元的收入。漸漸地，汪清局的口碑越來(lái)越好，縣農(nóng)電局慕名把全縣18278戶的農(nóng)村電費(fèi)代收業(yè)務(wù)委托郵政辦理；保險(xiǎn)公司把全縣15293戶離退休養(yǎng)老金交給郵儲(chǔ)發(fā)放；國(guó)稅局也把代扣繳稅費(fèi)交給了汪清局。這些業(yè)務(wù)月平均沉淀資金可達(dá)687萬(wàn)元。由于當(dāng)?shù)卣�府的大力支持，�?001年起，汪清縣交通局對(duì)郵政車輛的過(guò)路費(fèi)用全部減免，5年累計(jì)為企業(yè)節(jié)省資金28萬(wàn)元。

　　在對(duì)縣相關(guān)單位進(jìn)行“公益公關(guān)”的同時(shí)，汪清局積極開展針對(duì)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村、屯的“誠(chéng)信公關(guān)”。為更好地服務(wù)“三農(nóng)”，去年2月份，汪清局請(qǐng)來(lái)專業(yè)老師，對(duì)村、屯干部及當(dāng)?shù)剞r(nóng)資分銷負(fù)責(zé)人共130多人進(jìn)行培訓(xùn)，并在部分村、屯開辟實(shí)驗(yàn)田，使用郵政配送的農(nóng)資產(chǎn)品，一年后，實(shí)驗(yàn)田的收獲喜人，吸引了大量農(nóng)****動(dòng)使用郵政農(nóng)資配送產(chǎn)品。

　　換來(lái)一腔真情

　　價(jià)值觀念的統(tǒng)一，是構(gòu)建和諧郵政的基礎(chǔ)。在汪清局，員工努力工作，企業(yè)關(guān)愛員工已形成良性互動(dòng)，大家在郵政大家庭中感受著彼此的真情。

　　在汪清局，“人有其崗、崗有其責(zé)、責(zé)有其效、效有其酬”已成為大家的共識(shí)。每月初,是代發(fā)養(yǎng)老金的高峰期，郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總是人滿為患，為了免除老人的排隊(duì)之苦，不用領(lǐng)導(dǎo)布置,女工委員會(huì)就給老人發(fā)放便民卡，為****不便的老人提供送款到家的服務(wù)。吳長(zhǎng)全是一名投遞聘用工，因?yàn)楣ぷ饔眯模�他被稱為汪清的“活地圖”，2003年他被延邊朝鮮族自治州郵政局評(píng)為十大服務(wù)明星；2006年又被評(píng)為汪清縣十大優(yōu)秀青年。為獎(jiǎng)勵(lì)他，延邊局讓他享受三年正式工待遇。2006年9月份，“二代證”投遞工作如火如荼地開展，在那些超負(fù)荷工作的日子里，沒有一位員工退卻、請(qǐng)假。員工劉威休完產(chǎn)假剛上班就和大家加班至深夜；做了膽切除手術(shù)的王淑娟也與大家一同奮戰(zhàn)；連續(xù)多日,深夜11點(diǎn)多,速遞公司的生產(chǎn)場(chǎng)地，仍然是一片熱火朝天的工作場(chǎng)面。

　　員工之所以拼命工作，是因?yàn)橛小凹摇钡闹С帧Ｗ哌M(jìn)汪清局,你會(huì)時(shí)時(shí)感到家的溫暖,處處看到愛的奉獻(xiàn)。職工住宅與郵政綜合大樓坐落在一起,形成一個(gè)大“家”。從2003年起，每天早晚，汪清局的干部職工都要打太極拳；中秋節(jié)晚上，他們對(duì)酒當(dāng)歌,共賞明月；除夕夜，大家放鞭炮、吃餃子……

　　在這個(gè)“家”里,員工們情同手足，互相關(guān)愛。速遞員工張艷玲2003年患尿毒癥，2005年被確診為腎衰竭晚期，只有換腎才能挽救生命。她一人帶著兒子生活,無(wú)力承擔(dān)治療費(fèi)，決定放棄治療，然而，郵政的兄弟姐妹卻決定救助艷玲。全州郵政員工為她捐款5萬(wàn)元，汪清局共籌集36萬(wàn)多元，送她三進(jìn)北京、兩去云南進(jìn)行治療。“是郵政給了我第二次生命”,張艷玲出院不久便要求上班，想多做些工作，報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)、同事們的恩情。羅子溝支局職工尹忠仁患有腦瘤，汪清局領(lǐng)導(dǎo)安排他到北京治療。康復(fù)后，他一改往日靦腆、消極的性格，積極宣傳各項(xiàng)業(yè)務(wù)……在2006年的例行體檢中，職工賀志勇被檢查出患有肺氣腫，局里及時(shí)安排他進(jìn)行治療，痊愈出院后他表示：“我一定用后半生為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。”

　　鄉(xiāng)郵員王立松算了一筆賬，一年中他完成報(bào)刊流轉(zhuǎn)額13000多元,按25%的報(bào)刊費(fèi)率，他為企業(yè)創(chuàng)造了3000多元的效益，可企業(yè)每年給他的報(bào)酬卻達(dá)萬(wàn)余元!于是他暗下決心，要用“良心”回報(bào)企業(yè)，主動(dòng)向段區(qū)內(nèi)的種植戶和養(yǎng)殖戶推薦訂閱報(bào)刊。經(jīng)過(guò)不懈努力，他為企業(yè)創(chuàng)造的收入逐漸與自己的工資拉平了……人人都為企業(yè)出把力,企業(yè)必將充滿活力。連續(xù)4年，汪清局被評(píng)為吉林省效益十強(qiáng)縣（市）局；2004年被省政府評(píng)為精神文明建設(shè)標(biāo)兵單位；2005年被中央文明委授予全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位。