聞“市”起舞

　　陜西省渭南市郵政局在2006年春節(jié)前后曾與渭南移動開展了“家鄉(xiāng)卡”項(xiàng)目營銷，短短3個月時間銷售“家鄉(xiāng)卡”3055張。此外，該局還連續(xù)兩年在情人節(jié)期間開展“浪漫情人節(jié)、動人情侶卡”營銷活動，都取得了不錯的成績。能否抓住春節(jié)這一特殊時段、抓住電信運(yùn)營商針對特殊人群推出特定服務(wù)之機(jī)發(fā)展代放號業(yè)務(wù)？陜西省公司看到了這一商機(jī)。

　　據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，陜西全省外出務(wù)工人員有430萬人，其中向外省輸出人員200多萬，省外陜西籍大專院校學(xué)生約60萬人。陜西移動和聯(lián)通兩公司先后推出了春節(jié)期間針對這一特殊人群的電話卡，陜西省公司經(jīng)過分析看到了自己在這一業(yè)務(wù)中的優(yōu)勢：移動“團(tuán)圓卡”和聯(lián)通“返鄉(xiāng)卡”均屬于 “五免一送”資費(fèi)套餐，即免卡費(fèi)、免月租、免來電顯示、免本地被叫、免入網(wǎng)手續(xù)，并贈送一定額度的話費(fèi)，此類卡辦理手續(xù)簡便，非常適合郵政渠道分銷。加之郵政代理放號業(yè)務(wù)已有6年豐富的經(jīng)驗(yàn)，擁有包括全員營銷、網(wǎng)點(diǎn)營銷等多種營銷方式。最終，陜西省公司于去年10月中旬確定了該放號項(xiàng)目，并迅速制訂了“團(tuán)圓卡”和“返鄉(xiāng)卡”業(yè)務(wù)發(fā)展方案，得到兩大運(yùn)營商的鼎立支持。

廣而告之

　　經(jīng)過近兩個月的籌備，“團(tuán)圓卡”和“返鄉(xiāng)卡”放號項(xiàng)目營銷活動于2006年12月在陜西省全面啟動。活動從2006年12月1日持續(xù)到2007年3月31日，歷時120天。為了確保活動收到實(shí)效，陜西省公司開展了強(qiáng)大的宣傳攻勢。

　　項(xiàng)目啟動前，陜西省公司確定了放號4萬戶的發(fā)展目標(biāo)，提出了以團(tuán)隊(duì)形式展開此項(xiàng)業(yè)務(wù)，設(shè)置了“精英團(tuán)隊(duì)獎”、“協(xié)作團(tuán)隊(duì)獎”、“團(tuán)隊(duì)鼓勵獎”、“團(tuán)隊(duì)超產(chǎn)獎”四個獎項(xiàng)，將活動分為宣傳動員、廣泛交流、全面沖刺、總結(jié)表彰四個階段，并提出了具體的宣傳方案和發(fā)展措施：一是所有的農(nóng)村營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和城市車站、學(xué)校周邊、集貿(mào)市場、建筑工地附近的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛 “郵政溫馨團(tuán)圓卡（返鄉(xiāng)卡） 春節(jié)回家伴你行”的宣傳橫幅；二是所有的農(nóng)村投遞員自行車前要張貼寫有“找投遞員買返鄉(xiāng)卡、回家手機(jī)輕松打”的宣傳卡，并隨身攜帶“團(tuán)圓卡”和“返鄉(xiāng)卡”，當(dāng)場銷售。

群起響應(yīng)

　　瞄準(zhǔn)目標(biāo)人群有針對性的放號活動，引起了各基層單位的高度重視。延安、咸陽、西安、安康等局均制訂了自己的發(fā)展目標(biāo)。

　　咸陽市郵政局將“團(tuán)圓卡”和“返鄉(xiāng)卡”放號項(xiàng)目確定為一季度的重點(diǎn)項(xiàng)目，采用全員營銷加網(wǎng)點(diǎn)銷售的發(fā)展模式，制作了70條宣傳橫幅懸掛在主要營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。在全員營銷中，該局將重點(diǎn)放在了投遞員身上，制作了380個彩旗，插在投遞人員車輛的醒目位置，在走街串巷送信送報之際，利用返鄉(xiāng)人員商函數(shù)據(jù)庫實(shí)行“點(diǎn)對點(diǎn)”精準(zhǔn)營銷，將信息一對一直接傳遞給返鄉(xiāng)人員，并隨身攜帶“團(tuán)圓卡”和“返鄉(xiāng)卡”，一路宣傳一路銷售。咸陽市涇陽縣郵政局還請來移動公司的工作人員對投遞員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、服務(wù)等方面的培訓(xùn)。截至3月10日，咸陽局共完成兩卡放號13131戶，為本次項(xiàng)目計(jì)劃的近4倍，是2007年全年放號計(jì)劃的兩倍多。

　　安康市郵政局對兩卡銷售采取變通優(yōu)惠政策，該局規(guī)定，凡在郵政網(wǎng)點(diǎn)購買一張“返鄉(xiāng)卡”或“團(tuán)員卡”的用戶，不僅可享受運(yùn)營商的購卡贈品，還可以在當(dāng)?shù)剜]政網(wǎng)點(diǎn)享受價值20元以下的郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)優(yōu)惠。同時，該局在農(nóng)村市場利用集貿(mào)日，在人口密集的市場懸掛宣傳條幅，并利用“三農(nóng)”服務(wù)點(diǎn)開展了“購卡送禮”的促銷活動，送對聯(lián)、送洗衣粉、送酒、送綠卡、送米送油等，購一張卡免費(fèi)寄遞身份證一次、免費(fèi)特快送款一次等。