對于郵政物流分銷配送業務來說，在各類郵政網點中，鄉鎮支局郵政直營店是網點建設的重點，也是目前管理比較規范、經濟效益較好的主要渠道。隨著業務的不斷發展，對直營店的功能也提出了更高的要求，那么直營店應該具備哪些功能呢？以下是筆者的一些見解。 

    一是分撥和展示中心。郵政分銷配送是以“倉儲+配送”的連鎖經營為主，農村支局是物資倉儲、配貨、分撥的重要環節，管轄著整個鄉鎮的貨物分撥，同時，也是在鄉鎮展示郵政形象的窗口，是與消費者溝通的理想平臺。因此，直營店應該建設成為該地區的標桿店，做到店面規范、布局合理、服務周到。 

    二是業務管理和營銷中心。農村支局直營店要承擔起對全鄉鎮加盟店和委托代辦點的管理及營銷服務職能，要在經營行為、信息系統使用和利益分配等方面加強管理，對加盟店和委托代辦點進行業務指導，幫助他們做大市場。既要讓他們獲得利潤，也要規范其行為，維護郵政形象。 

    三是培訓和業務發展指導中心。服務“三農”，僅靠市、縣局“三農”服務中心的培訓還遠遠不夠，直營店是分銷配送業務的“橋頭堡”，要在加強自身能力建設的同時，承擔起對本地區業務培訓和業務發展的指導工作，加大對投遞員、加盟店主和代辦點人員進行業務培訓的力度，促進本地區業務的發展。 

    四是農技服務支撐中心。服務“三農”重在技術，但是目前包括郵政員工在內，很多人不懂種田，不懂病蟲害防治知識，在一定程度上阻礙了業務發展。直營店就是要在農技服務方面有突破，成為該地區的農技服務中心，真正為農民排憂解難，以優質的服務贏得更多的客戶。 

    總之，農村支局直營店不僅僅是一個傳統的農資店，還應具備諸多的經營管理功能，是我們渠道建設的重要環節。我們要不斷創新，通過直營店的建設來滿足業務規范化管理和快速發展的需求。