貴州六盤水郵政局函件業務跨越式發展探秘
2008年,貴州省六盤水市郵政局完成函件業務收入867.7萬元,完成年計劃的129%,同比增長75.4%,同比收入增幅名列全省郵政第一。其中,DM廣告收入286.8萬元,數據庫商函收入81萬元,賀卡收入392萬元,率先在全省郵政同級局中完成了賀卡收入計劃,這三項業務收入占該局函件業務總收入的87.6%,實現了跨越式發展。
DM形成拳頭產品
2008年,六盤水市局強化營銷,創新經營,在“精”字和“特”字上做文章,不斷提高DM廣告設計水平和制作質量,提升了“中國郵政DM廣告”品牌形象。
強化營銷,突出一個“精”字。在DM廣告開發中,該局針對本冊式DM廣告具有的印刷精美、可讀性強、易于收藏等特點,將目標客戶鎖定為商場、房地產公司、餐飲店和酒店等行業單位,充分發揮本冊式DM廣告宣傳效果持久的優勢,著力將本冊式DM廣告發展成為函件板塊的支柱性業務。當年3月,該局以六盤水市區具有一定實力的汽車、通信、房地產、時裝、美容、文化體育用品等行業商家為目標客戶,以向酒店、休閑娛樂場所、商家店鋪贈閱和郵政投遞相結合的方式,開發了《尚行涼都》DM廣告。《尚行涼都》深受商家喜愛,每期創收4萬元,每年可創收24萬元。
創新經營,突出一個“特”字。盤縣局創新經營模式,針對盤縣高山流水酒類配送公司、紅果恒源精品建材城的特殊業務宣傳需求,將《時尚消費指南》改成本冊式DM專刊廣告,受到了客戶歡迎,這兩家公司分別印制專刊廣告1萬冊,盤縣局因此創收1.1萬元和1.8萬元。
經過努力,六盤水局形成了自己的DM廣告拳頭產品,如市局函件局開發的《尚行涼都》,盤縣局開發的《時尚消費指南》、《盤縣快訊》、《農民工信息》,六枝特區局開發的《商務名片》以及水城縣局開發的《涼都人》,都是其中的代表之作。
數據庫商函成就客戶
2008年,六盤水局以“數據為翼,商函騰飛”為經營指導思想,本著“合作共贏,成就客戶”的經營理念,充分利用郵政數據庫資源優勢,大力推廣數據庫商函業務,取得了良好的營銷效果。
抓住商機,尋求突破。當年初,該局在走訪中小企業時得知,六盤水山海觀天下房地產開發有限公司即將開發六盤水市迄今為止最大的樓盤,急需進行廣告宣傳。機不可失,時不再來,該局立即展開數據庫商函業務營銷工作。起初,由于山海觀天下公司對數據庫商函業務一無所知,只想采用報刊媒體推介樓盤,對數據庫商函的廣告效果心存疑慮。面對這種情況,該局在營銷方案中詳細介紹了數據庫商函針對性強、廣告效果可測定的優勢和數據庫建設情況以及2007年六盤水某地產公司使用數據庫商函開展樓盤營銷獲得成功的真實案例,讓客戶認可了數據庫商函業務。根據對山海觀天下公司樓盤目標客戶的分析,他們著重向該公司推薦有車一族、中高收入人群、商場VIP客戶等名址數據庫,為該公司鎖定了具有購買能力的目標客戶。真實的營銷案例、專業的數據分析以及龐大的數據庫資源,讓該公司對數據庫商函業務產生了濃厚興趣。經過努力,這家公司終于使用數據庫商函業務開展樓盤營銷。此營銷項目為六盤水局創收兩萬元,為其當年的數據庫商函業務發展開了個好頭。事后,許多購房者紛紛打電話到這家公司了解樓盤銷售情況,該公司對此非常滿意。
賀卡業務樹立品牌
為做好賀卡業務營銷工作,六盤水局努力尋求政府支持,積極融入地方經濟,不斷強化方案營銷,進一步加快了賀卡業務發展步伐。
尋求政府支持,融入地方經濟建設。隨著六盤水市城鄉經濟的快速發展,以及“中國涼都·六盤水”旅游品牌知名度的逐步提升,六盤水市以獨特的魅力吸引了更多人的青睞。當年9月,為深入推進賀卡業務發展,六盤水局抓住市委、市政府打算進一步提升“中國涼都·六盤水”旅游品牌的契機,經過精心策劃,他們向市委、市政府提供了制作《領秀涼都·六盤水》賀卡的營銷方案,提出為六盤水最具代表性的玉舍國家森林公園等14個景區景點制作明信片,從不同角度展示六盤水濃郁的人文風情和美麗的涼都風光,方案得到了市委、市政府的充分認可。2008年10月9日,為慶祝第39屆世界郵政日,由六盤水市委、市政府主辦,市委宣傳部和該局協辦的2009年度《領秀涼都·六盤水》賀卡首發式隆重舉行,六盤水市有關領導出席了首發式,六盤水市鐘山區委、區政府,市工商聯等108家單位派代表參加了首發式。《領秀涼都·六盤水》賀卡的發行,使中國涼都14景搭上郵政賀卡這一獨特的載體走向全國、走向世界。
強化方案營銷,打造賀卡品牌。在2009年度賀卡業務營銷工作中,六盤水局根據全市經濟發展情況,面對全市不同行業編寫了120余份行業賀卡營銷方案,并組織全局員工進行了為期3天的賀卡業務營銷方案培訓,在全市郵政系統中進一步普及了賀卡業務知識,為賀卡業務營銷工作的順利開展奠定了堅實基礎。
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