郵政應協助拓展新領域--農產品銷售渠道
拓展農產品銷售渠道,要洞悉市場需求,把握時機、主動出擊。目前,郵政在農村市場面臨的競爭相對較小。郵政要做的工作,就是在深入研究農村市場、了解農民需求的基礎上,開發一些既能服務農民又受城市人歡迎的“農村業務”。由于農副產品的季節性強,因此建立一個及時的信息反饋機制,打造專業營銷和現代化的配送體系已經是時不我待。去年,廣州郵政的營銷人員從增城市有關部門了解到,“遲菜心”是增城的特產,但由于以前種植面積有限,產量也小,只在增城地區銷售,市外的很多人都只是“聞其名,而未知其味”。后來,該市小樓鎮開始擴大“遲菜心”種植面積,對種植戶進行補貼,以激發菜農的種植積極性。同時,積極與廣州市的酒店、賓館聯系,進軍廣州市場。廣州局正是憑著對市場的敏銳洞察力,將增城菜心的知名度與郵政服務結合起來,成功策劃了郵政配送菜心服務。
拓展農產品銷售渠道,要建立暢通的物流配送服務體系。建設社會主義新農村的基本內涵是發展生產,推進農村產業化,發展高產、高效的現代農業,促進農村經濟穩步增長。目前,農村一些地區流通體系不暢已經嚴重地影響了當地農村經濟的發展。不論是農資產品流入農村,還是農副產品流出,都缺乏完整高效的流通渠道。因此,需要加強政府、企業與農村商貿流通服務網絡的建設,建立一個有效運行的社會服務體系。
郵政具有服務農村流通體系建設的獨特渠道優勢,可以依托遍布城鄉的郵政服務網點和配送體系,從已經探索成功的種子、農資配送入手,逐步向農村地區適銷對路的日用百貨配送服務延伸,并在原有的服務平臺上增加產品配送的種類和農業信息發布、拓展農產品銷售通道等服務項目,讓農民得到實惠。另一面,取得政府支持是建立郵政服務“三農”、暢通物流配送體系的前提條件。值得注意的是,在與地方政府接觸之前,郵政單位首先要做好充分的合作準備,從政府的角度全面分析市場;抓住政府部門面臨的難點問題,直接提出解決方案。廣州局正是在取得增城市政府的大力支持以后,才建立起一個有效運行的菜心配送服務體系。
拓展農產品銷售渠道,要創新配送服務方式。與其他配送服務方式不同,農產品向城市中銷售必須要保證其新鮮程度和地道的地域特色。服務全過程要體現一個“快”字和一個“真”字。廣州郵政在配送菜心服務中,首次采用了郵政11185專線電話和郵政183網站,開展電子銷售、特快專遞送菜心上門的配送服務;并且指派專人保證產品質量,在投入上可謂下了一番功夫。在農產品配送的細分市場中,這樣的服務措施無疑是最能保證服務質量的。像服務“增城菜心節”這樣的活動,在我國其他地區,郵政物流部門一定也能遇到。雖然這是一種短期項目,但是在面對這類項目時千萬不要以“短”的眼光去看待。如果決定開發某項農產品的物流配送服務,就一定要把這個項目作為一項重點的營銷工作去推進,在實施過程中努力創新符合地方實際的服務方式,真誠地服務農民。如果沒有這樣的決心和實力,就不要硬是為了獲得服務“三農”的虛名走進農村。是不是真正滿意郵政企業的服務,接受服務的農民心中最清楚,更何況,還有地方政府的參與。所以,創新服務“三農”的形式絕對是企業綜合實力的一種體現。
拓展農產品銷售渠道,就要進一步打造郵政物流服務“三農”的品牌。近年來,郵政物流配送的品牌已在農村廣闊的田間地頭找到了自己的舞臺。郵政車輛頻繁往來于城市與鄉村,一方面將質優價廉的種子、農藥和化肥等農資產品送下鄉,另一方面又把有特色的農產品帶回城市,在郵政服務與農村發展之間形成了良性循環,為農民增收創造了條件。農民得到了實惠,郵政漸漸被農民認可。但是要向更大、更深入的農村市場拓展,郵政物流還需要樹立一個讓農民朋友耳熟能詳的品牌,這樣才有利于服務的推廣。而且,對于城市中的農產品消費者來說,每當想起某種特色產品,心中立刻就能聯想到郵政的服務,如果真能做到此種程度的話,郵政就算是把服務做到家了。
隨著我國社會主義新農村建設的深入進行,單向地送物資到農村,送種子、農藥到田間地頭的做法將會顯得越來越初級。我們要加快提高郵政既能把農資、消費品“送”下鄉,又能將具有地方特色、有開發價值的農副產品“引”進城的能力。服務“三農”,關鍵是讓農民滿意,為農作物開辟一條甚至幾條暢通、穩定的市場銷售渠道,解決了農產品的“出”,農民才會有更多的“入”。
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