郵政儲蓄

山東省郵政儲蓄分行：以零售金融高質量發展構筑差異化優勢

發布時間：2025-01-17 作者：瀏覽量：0

　　郵政儲蓄銀行山東省郵政儲蓄分行認真貫徹落實集團公司、郵政儲蓄銀行總行決策部署，堅守零售銀行戰略定位，立足山東農業大省、人口大省實際，在持續推動業務均衡發展的基礎上，著力打造零售金融差異化優勢，實現市場份額穩步提升、資產質量保持較優。

　　客戶為本，提升經營客戶能力。

　　山東省郵政儲蓄分行深化客戶拓展增量提質工程，全面推進個人客戶精細化管理。一是提升獲客能力。開展“千企萬戶”代發專項行動，一手抓批零聯動拓展新客，一手抓“進B拓C”深耕客群，2024年新增代發單位2344戶，代發工資客戶資金留存率同比提升2.13個百分點。二是落實分層維護。山東省郵政儲蓄分行重點維護鼎福客戶，二級分行重點維護富嘉鉆石客戶，一級支行重點維護富嘉客戶，網點重點維護“金桂客戶”，通過落實分戶管戶和分層維護，實現中高端客戶數量增長、資配率提升。三是搭建場景生態。投入資源打造“強場景”，統一廳堂鏈式營銷流程和營銷推介話術，做好到店客戶“一站式”營銷和“白名單”客戶轉化；搭建“銀行+商戶+客戶”一體化客戶服務平臺，富嘉級及以上客戶觸達率由23％提升至56.3％；做好結算市場開發，實現圈客戶、圈流量、圈資金。

　　靶向發力，強化營銷體系建設。

　　山東省郵政儲蓄分行落實“兩大靶向法”，圍繞特色行業、專業市場、重點目標客群，用好普惠金融生態版圖，推動營銷組織模式由零敲碎打向集中開發轉變，既可實現規模化拓展市場，又可從源頭上把控客戶質量。“三農”金融方面，重點深耕特色行業、專業市場，搭建營銷組織體系，抓實過程管控，通過集中開發，新拓展授信客戶3萬戶。消費貸款方面，重點盯市場、提份額；綜貸聚焦優質單位和主動授信客群，實現新增授信客戶5.62萬戶。信用卡方面，重點抓存量挖潛、場景獲客，以主動授信“白名單”和零售條線“六大客群”聯動營銷為抓手，精準鎖定目標客戶，完善用卡場景，2024年累計獲客38.29萬戶，30天賬戶同比提升5.05個百分點。

　　郵銀協同，推動形成發展合力。

　　發揮郵銀協同最大優勢，山東省郵政儲蓄分行聯合山東省郵政分公司開展服務鄉村振興專項活動，協同做好特色產業、重點客群、信用村鎮開發。一是圍繞特色產業，拓展“村社戶企店”五大客群，以結算、信貸等金融服務為重點，全面挖掘商戶綜合價值，累計向五大客群發放“融資E”貸款近百億元。二是挑選優勢突出的產業強村、人口分布密集的人口大村，用好數字網格，郵銀協同開展網格化掃村，逐村逐戶壓實走訪，開發標準行政村1.07萬個，實現寄遞業務97.77萬筆，“三農”貸款年增111.52億元。

　　從嚴管控，守住資產質量“生命線”。山東省分行堅持風險合規，深入實施資產質量夯基固本工程，完善信貸全流程風險防控體系。一是嚴準入，深化市場及行業研究，嚴控高風險行業及低評級客戶準入，從源頭把控客戶質量。二是“控咽喉”，全省全貸種信審集中，壓實信審條線對零售貸款信用風險的管理責任。三是盯重點，緊盯重點機構、重點產品，從嚴管控，對機構實行差別化授權，不良率高的支行限制信用類投放、行業集中度及產業貸大額占比。四是抓緩釋，用好無還本續貸、展期、重組等緩釋措施，以時間換空間。

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