世界郵政

助力國貨跨境出海

發布時間：2023-05-10 作者：瀏覽量：19

□本報記者周云峰通訊員王蓉蓉葉超周蕾

“我這批兩噸的貨急著要發到日本去，剛好趕上了郵政這趟航班，真是及時雨啊！”浙江省溫州市晨翔公司經理吳金坤高興地說。日前，該公司的產品搭乘郵政航空飛機從溫州龍灣國際機場飛抵日本東京，并在兩天內完成卸貨、投遞工作。

2022年12月初，浙江省啟動“千團萬企拓市場搶訂單行動”。浙江省郵政分公司積極助力跨境電子商務企業發展，為客戶提供專業、高效、全面的國際寄遞服務，助力國貨跨境出海。2022年12月至2023年1月，浙江郵政日均發運國際郵件量超80噸。截至4月底，累計發貨總量達6298噸。

推廣中郵海外倉提供“一站式”服務

經過細致的市場調研，浙江省分公司以“集中調配貨物、縮短物流距離”為切入點，組建海外倉項目團隊，收集客戶信息，走訪潛在客戶，為企業提供“海外倉儲＋配送”的“一站式”服務，并制定精準的發貨時間表及海外倉全環節流程圖，有效地為企業解決了跨境物流時效長、郵件破損率高等難題，幫助企業在保產穩收的同時，開拓市場、增加銷量，獲得了各大平臺和企業的認可。

“通過中郵海外倉發貨不僅提高了投遞時效，還可以靈活處理退換貨，大大提升了客戶滿意度，真是幫了我們海外店鋪的大忙！”溫州瑞安金威國際貿易公司總經理林波感慨道。

近年來，跨境電子商務平臺日益發展壯大，客戶對物流時效的要求也越來越高。為了更好地解決發貨速度慢、等待時間長等問題，金威國際貿易公司嘗試通過中郵海外倉發貨。該公司接到海外訂單后，直接從海外倉庫發貨，在當地配送，郵件時效更快，破損率更低，資費也更便宜。

杭州市蕭山區郵政分公司近年來逐步拓展海外倉業務，現有14家客戶使用中郵海外倉業務，大多為工貿一體規模型企業。這類企業往往對服務品牌、規范以及服務覆蓋程度和售后服務等方面有諸多考慮。多位企業負責人表示，中郵海外倉為他們的海外業務拓展提供了強有力的支撐，減少了企業的后顧之憂，也增強了企業繼續拓展海外業務規模的信心。目前，有兩家上市公司、4家行業TOP級企業與蕭山郵政建立了長期合作關系。2022年，蕭山郵政海外倉業務收入同比增長285％。

開展國際集運服務助力“逆向海淘”

隨著跨境電子商務的蓬勃發展，海外人士通過國內電子商務平臺購買中國商品的“逆向海淘”迅速興起，價格較低的集運發貨也成了首選發貨形式。隨之，越來越多經營集運業務的公司急切尋找性價比高的渠道進行發貨。

“我們公司經營集運業務已經3年了。去年開始通過郵政渠道發貨，總體上感覺郵政發運時效穩定、資費優惠，清關能力還強，合作一直非常順利。”主營集運業務的溫州鑫長順公司經理倪劍克高興地說。

與義烏市郵政分公司有著多年合作的合道電子商務有限公司負責人胡志鵬則表示：“公司自2016年開展跨境平臺集貨業務以來，就一直與義烏郵政保持著緊密的合作。為滿足各類采購商和買家的需求，公司在選擇物流渠道時會更重視整體服務的穩定性、可靠性，也會著重考慮到過往相互配合的默契程度。”胡志鵬坦言，在疫情嚴峻的時候，義烏到日本大阪的國際貨郵政航空線依然保持著高頻運行，解了他們公司的燃眉之急，那段經歷加深了他們與郵政之間的信任。

為了能夠更好地助力“中國制造”走向全球，浙江省分公司因地制宜，充分發揮郵政渠道在清關、計泡等方面的優勢，通過包機、包艙、包板等形式，為集運客戶提供“收貨—理貨—打包—發運”一系列服務。同時，提供主動客服，全程跟蹤郵件信息，并實時與客戶保持溝通交流，遇到問題及時響應，積極妥善處理，確保讓客戶放心和滿意。

拓展渠道提運能保障客戶發運需求

面對激增的發運需求和國際運能緊張的局面，浙江省郵政寄遞事業部積極與承運商溝通，深度整合郵政渠道與商業渠道，在溫州、義烏至日本郵政航空專線的基礎上，在杭州、寧波口岸集采了社會運能作為補充，在河南鄭州口岸補充采購了歐美線路運能，實現出口運能全覆蓋。同時，為客戶制定綜合性解決方案，選擇最佳發運渠道，確保客戶的貨物能及時發運、安全到達目的地。

“通過郵政渠道發貨不僅時效快、資費優惠，選擇也多，客戶滿意度也高，促進了我們海外店鋪的銷量。郵政工作人員還幫助我們進行綜合分析，選擇高效的發運渠道，這讓我們省了不少心。”溫州杰程供應鏈有限公司經理鄭新亞滿意地說。

寧波市郵政分公司聯合當地20余家優質海運渠道供應商，建立了寧波海運集拼中心，為本地客戶提供中速快運“港到港”整柜、拼柜、海鐵聯運等服務。2022年10月，寧波郵政還推出發往日本橫濱的海運包裹業務，打通了寧波到日本的海、空渠道，拓寬了國際郵件發運渠道。“我們跟郵政合作已經3年了。郵政渠道既快捷又安全，我們肯定會選擇長期合作的。”寧波諾達供應鏈科技有限公司總經理陳立成說。

2022年11月18日，寧波國際郵件互換中心啟用運營，為寧波發展空港、海港、郵路、鐵路等多式聯運增加新動力。據寧波郵政國際分公司總經理朱哲弘介紹，該中心在滿足企業實際需求的同時，疊加商業快件、海運包裹、中郵海外倉寧波中轉倉、跨境電子商務倉儲等服務，助力本地消費者和企業“買全球”“賣全球”。今年1月至4月，寧波國際郵件互換中心業務量達62.59萬件。

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