設計是客戶的設計，我們通過設計讓客戶成功，而客戶更需要通過我們的設計獲得成功，所以客戶和我們本身是沒有沖突和矛盾的，目的是一樣的，那就要我們?yōu)榱诉@個共同的目的完成一個成功的酒店設計，那么為什么客戶會和我們在想法上發(fā)生沖突呢?無非有兩種情況，一是你沒有認真了解客戶及客戶所想，二是客戶沒有認真了解你及你所想，我想不出第三種情況出現(xiàn)，縱觀國內(nèi)的很多設計，特別是一些迫于無奈設計的作品，太多的抄襲、太多的類似，這樣的設計遇到一個要求較高的客戶，肯定是出問題的。

　　其實做為一個設計師遵守起碼的職業(yè)素質(zhì)是有必要的，如果你覺得錢少，可以自己干，如果你已經(jīng)在那里工作，那就盡心盡力的做，喜歡找理由、怪這怪那的設計師通常是不可能做好設計的，更無法做好人，再有如果客戶沒有認真了解你及你所想，那是不是你同客戶溝通的不夠好?我們需要討論，我們不要與客戶爭論、更不要爭吵，那樣只會讓你的設計死在路上，從結果上看對你對客戶都沒有任何好處，商人需要爭錢，天經(jīng)地意，你的作品能否幫助他呢?

　　我們在溝通討論的時候可以按這種方式試下“先講客戶的客戶需要什么-- 再說競爭對手是怎么做的---第三如何滿足客戶的客戶---第四說這些滿足客戶的東西如何在設計中體現(xiàn)其中還有不少突出點-----第五再部他覺得這個設計如何”，公司在管理使用“結果導向論”。