酒店是面對不同的人群，服務也盡可能的滿足顧客的需求，以酒店服務增加酒店經濟效益，酒店設計元素人性化綜合能力衡量酒店標準，酒店可持續發展提升酒店高度。

　　酒店設計中人性化設計要素及體現

　　酒店設計不僅需要具備自身的特色，同時還需要適應當前消費市場的實際情況，以及區域特色，不斷的協調人與人、人與自然之間的關系，合理的、科學的對酒店空間進行塑造。對我國的市場經濟發展形勢進行深入分析，認為我國酒店人性化設計需要具備以下幾點要素：

　　(一)了解顧客的需求

　　首先酒店設計人員在設計工作開展前需要了解消費群眾的目的。酒店是為顧客提供餐飲、住宿等眾多服務，從而獲得經濟效益，所以必須要盡可能的滿足顧客的實際需求。酒店設計只有以顧客的需求為基礎，酒店設計方向才能明確。因此，酒店的室內設計，尤其是需要與顧客身體接觸的酒店設施都要能滿足不同顧客群體身體差異帶來的特殊需求。

　　(二)了解顧客的生活習俗

　　酒店設計應該致力于讓酒店變成“顧客之家”的理念。“細節決定成敗”，最微小的細節設計都可能影響到顧客的心情。如是否有足夠的空間寫字辦公、墻上掛的裝飾品是否侵犯顧客宗教信仰等。所有這些細節的酒店設計都是酒店人性化設計的具體表現，因此，酒店設計必須全面系統的洞察顧客的日常生活和習慣特點，并通過人性化的設計滿足這種生活需求，讓顧客真正感受到與居家無異。

　　(三)了解顧客的類別

　　酒店服務面臨著多元化的消費群體，老人、女性、兒童、外國人等等，各類人群都有其不同的身體特點。因此，酒店設計，尤其是需要與顧客身體接觸的酒店設施都要能滿足不同顧客群體身體差異帶來的特殊需求。如客戶要提供滿足不同群體的衛生用品、在餐廳和衛生間提供嬰幼兒座凳、客房的燈光要能自動調節，滿足不同顧客對光源強弱的差異化需求等。

標簽：酒店服務、酒店設計、酒店設計分析

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