跟著人們生活質量和消費水平的進步,關于高星級飯館客房舒適度的要求更高,顧客期望飯館供給更舒適、更人性化的服務,不只要求客房的硬件設備和配置用品符合檔次,更重視客房的內部構造及其所營建的氣氛。因此,加強根據(jù)顧客滿意的高星級飯館客房舒適度辦理十分必要。

高星級飯館客房舒適度辦理的誤區(qū)片面尋求飯館檔次,疏忽了顧客實際需求。高星級飯館規(guī)劃時一味尋求空間的開闊、規(guī)劃的前衛(wèi)、裝飾的精美、裝飾的華美,創(chuàng)造出一種高檔奢華的假象,這樣的規(guī)劃理念和規(guī)劃方法不只造成了建造資源和成本的糟蹋,也難以滿足客戶的實際需求,不能給顧客帶來舒適、舒心的寓居環(huán)境,進而對飯館的服務質量和水平發(fā)生質疑,影響飯館的發(fā)展。

運行機制陳舊,缺乏個性化規(guī)劃。很多高星級飯館的規(guī)劃,照搬照抄已有高檔飯館的規(guī)劃標準和運行機制,使飯館規(guī)劃和裝飾呈現(xiàn)雷同,服務特征不突出。而規(guī)劃師在建造飯館過程中,一味遵從飯館要求,沒有考慮到顧客滿意對飯館經營的重要意義,在客房的規(guī)劃和裝飾上。

床是客房內部的重要結構,其刻畫的風格直接關系到客房全體的氣氛,跟著中國文化在世界范圍內影響力的不斷提升,具有中國風特征的客房越來越受到人們的喜愛,這直接導致中式鋪床在關于美觀的重要。

重視手指在鋪床動作中的重要性在中式客房鋪床中,需求使用大量的手指動作,任何手指動作呈現(xiàn)偏差,均可能影響鋪床的效率和質量,例如,在收拾床布的過程中,鋪床人員要別離使用左手和右手的食指、拇指,固定床布1/4方位和單邊沿線;在床布確定過程中,鋪床人員要將左手和右手的尾指和拇指固定床布一側,其他手指分布在另一側,對;在床布整平過程中,要使用合并的手掌將床頭中心方位的床布向床墊下掖入,并用另一只手的食指和拇指向內側用力,使床布平整。用力不能盲目用力的準確性首要包含用力的方向、力度和大小三方面,任何方面存在問題都會影響到鋪床的效率和視覺效果,因為學生個別的身高、體型等方面存